每年的护士节,护士这一群体都会收获一年当中最多的祝福。穿梭临床一线的她们为了提供更优质的护理服务,平时总是默默地实践着南丁格尔精神,将平凡的工作做细做好。节日的设立便是一种肯定与鼓励,但祝福之外,或许需要更多的关爱。
形式不一,全国的医院都有自己的阐释,航空总医院也不例外。5月11日下午,在“5·12国际护士节”庆祝会议上,医院的护士们也感受到了这种浓浓的祝福与关爱。而且这种关爱与众不同,其关注点在于站在职业的角度,利用神经电生理的脑电波测量技术,人性化地对护士群体开展规模化的脑体检,寻求临床科室护士个体优化的解决方案。
据悉,这项脑体检由北京航空总医院和BET(北京易飞华通)科技公司联合开展,国际上首次突破针对心理、神经、精神问题而采用的调查问卷式方法的限制,也是国际上首次针对一个人群开展规模化的脑体检应用,客观定量地测量和分析护士人群的压力水平、疲劳状态、工作能力和效率、情绪问题、失眠和焦虑抑郁、睡眠效率、大脑老化、记忆能力的变化、左右脑的偏侧、用脑习惯等等大脑的当前状态,为指导其如何科学、定量、规范、高效、健康地使用大脑提供一种标准化手段的尝试。
会上医院院长助理安建雄揭示了此项单体医院整体护士脑状态研究的原理和结果。这项研究涉及脑疲劳、脑惰性、内专注、脑耗能和睡眠轻重五个方面,结果显示医院79%的护士处于中/重度疲劳状态,普遍亚健康。在疲劳相关影响因素中,年龄最大、科室其次、班次较小。作为首次用脑客观指标替代单纯问卷的研究,旨在希冀人力资源管理科学化代替主观化,合理安排班次,并为岗位薪酬制定提供依据。
优质护理源于最佳工作状态,也需要内涵文化的汲取。“以人为本的理念是每位患者每次都在对的时间以对的方式得到对的医疗照顾。”美国匹兹堡大学EAST医院院长Mark S.Sevco在分享匹兹堡大学医学中心建设卓越服务文化经验时如是说。“卓越应有四个关键组成部门,即管理循环、患者体验、过程改善和目标导向。而且患者满意并不是让患者高兴,没有患者来到医院是高兴的。医务人员应该学会倾听回复患者需求,帮助减轻焦虑和紧张,怀有同理心,和患者建立一种信任。”
据悉,为庆祝国际护士节设立104周年,医院还举办了系列纪念宣传活动。不仅举办了为期一个月的健康宣教知识讲座,还向周边社区空巢老人提供上门护理。
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