面对日益严峻的医患矛盾，很多高人都在强调医患沟通不够，医患沟通不够有水平，医生告知不足，等等之类的言论，这些言论看似正确，其时不然！
　　医患沟通在医疗行为中的作用固然重要，在一定程度上，能够减少和消除一些不必要的医患矛盾，避免和减少一些不必要的医疗官司，但是这所谓的高水平的医患沟通能够解决日趋严峻的医患矛盾吗？或者说，高水平的医患沟通对我们的医疗行业到底是利大于弊还是弊大于利？
　　说得直白些：这些所谓的高水平的沟通对整个医疗改革和发展无疑是弊大于利！
　　首先，这些高水平的沟通看似高明，其实只不过是通过投机的方法达到自保而已，说好听点儿就是明哲保身。
　　患者来医院寻医问药，目的是想得到良好的诊治，去除疾病和痛苦，这是患者的主要目的。当然随着生活水平的提高，很多人希望在这一过程中同时得到优质的服务（主要是服务态度和服务流程的人性化），这也是社会发展和进步的一个要求。
　　从这个角度来讲，医患矛盾的主要方面应该是：院方（医务人员包括医技、行政等部门）存在不合理的执业、不适当的操作、不及时的诊疗等过失存，不履行自己的义务，没有给患者提**有的诊治，甚至给患者和家属造成各种损失。次要方面是：医院只提供医疗服务，不注重服务态度等。