我以前的一个同事，他太太因为胃不舒服，医生要求做个胃镜。本来很简单的一个小检查，因为医生失误，结果把太太的胃戳爆了。卧床在家一年多，至今还是只能吃流食。

  我还知道另外一个朋友，他太太怀孕产检，助产士医生再三确认说一切正常，可是孩子生下来之后，下颚缺失，面部畸形。你想象一下如果一个人既没有下巴也没有耳朵是什么样子？哦对了，这还是个女孩儿。

  吓不吓人？

  很多人会认为，这算得上是比较严重的医疗事故和责任，患者和医院绝对会有一番恶战。

  知道这两个医生和助产士的下场么？

  做好心理准备。

  第一个医生：医院请了心理医生对他进行辅导。告诉他失误是难免的，不要因为出现这样的事情而丧失信心而产生抑郁，希望能够积极调整心态，继续回到工作岗位中来。

  第二个助产士：对不起，事情已经发生了，我们也无能为力。虽然我们在工作中出现了这样的失误，但是我们现在必须接受这个现实。就这样吧。

  什么？没被砍？甚至连指头都没有被碰一下。而且还被当成保护对象，像花儿一样被呵护了起来。这不科学！

  那病人家属呢？这么大的事儿，按照前几天山东莱钢李医生说了几句话还被砍了二十多刀的标准，这两人最少也要被剁成肉酱腌了吧。

  说出来我都不敢相信。

  病人家属啥也没干，不但没拿***砍人，甚至没闹，连赔偿都没有要。

  我第一次听得时候也惊了，还有这样的医生？还有这样的患者？还有这样的医院？医院不分黑白护犊子，病人还没当回事儿，这要不是怂到姥姥家了，那就是傻的冒泡了。

  然而这些人既不怂也不傻，医院也不是不分黑白。因为这事儿，不是发生在国内，而是发生在新西兰。

  无论在哪儿，那总得有解决方法吧？

  第一件事故，因为事故对于病人造成了不可逆转的伤害，所以**决定负责供养病人所有的生活开支，医疗开支，以及护理开支，除此之外，还有房屋补贴和生活补助，直到病人能够有效的恢复。而我这位前同事，因为担心其他人无法很好的照顾太太，确定停薪留职回家。**一看：这可不行！留职，不能停薪，工资我们继续给你发，你来照顾好了。

  第二件事故，**处理的手法堪称简单粗暴至极。总结为三条，就是，经济上补贴，经济上补贴，经济上再补贴。因为孩子与众不同，所以家长必须要有更多的物质和时间去照顾她。此外，**负责给孩子做整形，给孩子提供专业的医疗服务，给孩子**相关的矫正器材。当然了，这些并不是完全免费，每三个月还是半年有一个固定费用：二十块，人民币。另外，从精神层面上，为了给这个与众不同地孩子足够的关爱和自信，新西兰总理每年都要看望一次孩子，一定要抱着孩子合影。结果小姑娘现在活泼健康自信，而她父母也因为没有经济压力，结果生意反而做的越来越大，成了壕儿。

  这是因病致贫的反义词，因病致富。而且还是符合**核心价值观，健康阳光可持续发展的富裕。

  那为什么病人不应该砍医生呢？

  这个世界上不管是多么精密的仪器都会有误差。不管是多么完善的系统，一定有损耗。人不是机器，人也不是系统，人出现失误，难道不正常么？我们哪个人没有在生活工作里犯过错。为什么作为医生，他们就一定不会犯错呢？难道因为他们工作的特殊性，他们就一定要保证百分之百的成功率么？我当然也希望这样，然而在概率学里讲，这是不可能的。可是，假如，一方有了失误，就一定会造成损失。怎么办？谁来承担呢？

  患者？还是医生和医院？

  医患双方的关系不应该是对立的，因为双方的出发点是一样的。双方理应互相协调，患者配合治疗，医生负责治疗。

  患者不相信医院，出了事情要打要闹。对于他们来说，这样的后果太过沉重，也许就改变了他们一生的轨迹。所以他们必须要找到其他人负责，因为不管是在金钱，精力或者时间上，作为个体的患者，他们孤立无援，他们承担不起。

  医生不敢治疗，因为在自己没有责任的情况下，都会被攻击。更何况假如一旦出现意外，医生还能不能活？在人身安全面临巨大威胁的情况下，在这样巨大的心理压力下，医生应该怎么办呢？

  我有个医生朋友是这么说的，碰到看起来难搞的患者，他们会讲：你这病我们这边可能看不了，去某某某医院吧。

  惹不起我只能躲了。

  我跟他说：你违背了当初在医学院里许下的誓言。

  他的眼睛忽然一亮又一副黯然。

  但这不是医生的错也不是医生的责任。

  那是谁呢？

  作为公共服务的一环，这个锅，**要背。

  而且在条件允许的情况下，要背的结结实实。

  因为**和国家，应该是为民生问题提供最终解决方案，并且论证实施的那个角色。

  患者使用的是**提供的医疗福利系统，而医院和医疗系统是**负责建立和规范的。给予老百姓医疗方面的服务，毫无疑问应该来自于医院。可是假如出现医疗服务之外的情况，在老百姓需要保障，在医生需要安抚的情况下，难道还要医院和医生自己去收尾么？这是否超出了他们的职责和能力范围呢？

  解决医患双方问题的根本，最终还是需要来自于**的立法，行政，规范，实施。让老百姓在有医疗问题的时候，寻找医院的帮助。在出现医疗事故或者其他问题的时候，能够寻求**的保障。当老百姓有所保障的时候，他们就不会把压力宣泄在那些工作在最前线的医生们和护士们身上，也就减轻了他们身上极大压力。而当这些最前线的医生和护士们需要寻求帮助的时候，他们也能找到那个属于自己的一片避风港湾。

  我们在低头诘问医患双方谁对谁错的同时，是否抬头看看，是否应该把眼光放得远一些，找到问题的根本答案，予以解决。

  而找到答案，不单是患者的责任，也不单是医院的责任，甚至也不单是**的责任。

  小家是他和她组成的，大家是由你我他组成，而国家是由大家一起组成的。

  所以，找到最终的答案，是我的责任，也是你的责任，是我们所有人的责任。

  任重道远，与君共勉。

  在这样的环境下，也向那些救死扶伤的医生护士以及医疗系统的工作人员们致敬。