主任医师门诊一律预约挂号有待商榷
2016-11-03 20:08
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来源:李青专栏
责任编辑:谢嘉
[导读] 卫计委为了方便患者就医的出发点是好的,可如何挂号是一个具体的服务行为,而且全国各个医院的差别实在是太大了。最高卫生行政部门如此细化一个服务流程反而可能带来更多的不方便。
今天上午门诊我看了27个病人,其中5个是提前预约挂号,22个是临时开的挂号条。
国家卫计委规定,全国所有的主任医师门诊必须预约挂号,否则不能看诊。意思是如果患者没有提前预约,当天去医院看病是见不到主任医师的。但有一个补充规定,如果主任医师开加号条,也可以挂号。
尽管预约挂号有几种形式,但都是通过网络或电话完成的。许多老年人不会预约挂号,当天去医院看病因挂不上专家号往往很不满意。不甘心的患者去直接找主任加号,而不了解情况的病人只能再跑一趟了。
针对北京市各大医院挂号排队,倒卖专家号等不正常现象,国家卫计委制定预约挂号的政策是非常正确的。而且随着网络的普及,预约挂号成为一种主要的挂号方式也将成为必然。现在的问题是,全国那么多主任医师门诊,不都像北京的专家号那样难挂,许多地方二级医院的门诊量并不是特别大,随去随看的传统方式并没有出现大问题。卫计委根据北京的情况一刀切定政策是否合适?如此规定的直接结果是,在有些医院,一边是主任医师无病人可看,一边是病人无号可挂。今天如果我不开条加号,可能一上午只看5个病人,如果开条,看病的思路和流程频繁的被打乱,医患双方都不满意。
卫计委为了方便患者就医的出发点是好的,可如何挂号是一个具体的服务行为,而且全国各个医院的差别实在是太大了。最高卫生行政部门如此细化一个服务流程反而可能带来更多的不方便。
主任医师门诊一律预约挂号有待商榷。
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