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医患角色互换:记者体验医生的一天

2014-05-29 09:39 阅读:2475 来源:医脉通 责任编辑:李思杰
[导读] 儿科看病难几乎每个父母都深有体会。不过,儿科医生的工作节奏如何?鲜有市民深入了解。记者27日就在市妇幼保健院儿科体验了一回医生. 27日,市卫生局组织市民媒体互动体验医生是如何工作的。 在市妇幼保健院儿科一位市民在感受医生怎样给孩子看病。 27日,

    儿科看病难几乎每个父母都深有体会。不过,儿科医生的工作节奏如何?鲜有市民深入了解。记者27日就在市妇幼保健院儿科体验了一回“医生”.
 


27日,市卫生局组织市民媒体互动体验医生是如何工作的。
在市妇幼保健院儿科一位市民在感受医生怎样给孩子看病。


    27日,在佛山多家医院里,医生换位做患者,网友、市民、媒体换位做医生。这其实是市卫计局举办的“换位看佛山医护”医疗服务互动体验活动。体验者有市人大代表、市政协委员、媒体代表、网友代表,以及全市卫计系统有关领导及管理人员,分成两批进行“换位当医护”和“换位当患者”的体验。

    来自医疗卫生系统的工作人员,以一名普通患者的身份到医院体验看病全过程,体验内容包括从挂号、候诊到交费、取药等整个流程。

    而市民则换上白大褂,一对一跟值班医生坐诊,体验医护人员的工作。“本次体验活动特别挑选了市民反应相对就诊难的科室进行体验,如市一的儿科、急诊科,市妇幼保健院的儿科、妇科,市中医院的骨伤科等。”相关负责人介绍。

    患者多诉求大 医疗资源不够

    时间:27日15:00到17:00

    科室:市一医院消化内科

    体验者:医学博士 佛山妇幼保健院副院长高平明

    角色:患者


    电子预约、亲自挂号、排队、抽血、再等结果。高平明博士体验的是患者角色。从下午3点多到5点多,半天下来,他深感国内医疗的便利。

    他说,医院的看病流程几乎非常规范了,他电子预约了一个看“胃镜”项目,时间是要等9天,“这要是在国外,至少等3个月。”

    第一回以患者角色体验,给这位医学博士最深的感触是,国内看病其实挺方便的,不过他也坦然,充当患者角色,才切身体会到中国医疗资源的不够。“患者多、诉求大,医生资源就那么多,实在周转不过来。”他说。

    询问病情的几句话5小时说了50余次

    时间:27日7:30-12:35

    科室:市妇幼保健院儿科

    体验者:南都记者

    角色:医生

    早上七点半,市妇幼保健院儿科医生罗威耀开始查房,每天如此。查房时间只有半个小时,8:00是例行交班早会。全儿科的医护都会集中在办公室里,听昨晚值班的医护交接汇报。

    查房完毕后,门诊工作才刚刚开始。8:20,在罗威耀的电脑系统里,儿科已有344个挂号。“整个儿科20余医生一天曾经最高看了1700个病患。”叫号从正常情况下的每次5-6人,减到3人。“这样比较容易看完,因为待会儿还有手术。”

    “哪里不舒服?”“多大啦?”“有没有发烧?”“最高烧到多少度?”“有没有咳嗽?”“出汗多么?”几句话是罗威耀基本对每个病人都要说的话。询问病情后,罗威耀还要听呼吸音、查患儿口腔、咽喉等。基本确定病情后,就是写病例,将诊断结果录入进电脑,然后开药和开检查单。半小时,罗威耀看了10个左右患儿,基本2-3分钟内看完一个。

    9:10,胃镜手术室已准备好,等他去给一个8岁的小女孩做小儿全麻胃镜。进手术室需换上绿色的工作衣,戴上帽子,等记者脱下白大褂准备换上绿色工衣时,罗威耀已换好工衣、戴好帽子,且换好了鞋,花了不到1分钟。胃镜很顺利,10多分钟后结束。“问题不太严重,吃药就好了。”和家长交待结果后,手术才结束。

    此时已是上午9:40,他才有工夫上厕所、喝水,不超10分钟。不到10点,他已坐到诊室里开诊了。接下来一直到下班,罗威耀其间只起身到对门的示教室里喝了一次水,用了5分钟。到12:15,罗威耀电脑的系统里提示仍然有3个患者在等待,“我们一般12点下班,但最近是高峰期,所以都自发加班半小时。”其实这个“最近的高峰期”已持续了3个月。直到12:35他才看完所有的病人,终于可以洗手吃饭了。

    吃饭不到五分钟 一天只喝两次水

    时间:27日8:00到17:30

    科室:市一医院儿科

    体验者:网友小李白杨

    角色:医生

    早上8点到下午5点30分,网友小李白杨穿上白大褂,“化身”儿科医生助手,连吃饭时都伴随医生左右。

    在儿科科室,一天下来,她已累得腰酸背痛,还猛灌了几壶水。她说,她所在科室医生只喝了两次水,上午喝了一次,下午喝了一次,其间都在诊断患者。医生告诉她,“多喝水,就得多上厕所,就没有更多时间看病了。”在她体验的科室,医生一天只上了一次厕所“两三分钟就回来了。”

    12点下班,她所在科室医生坚持到12点30分,因为等候的患者太多。随后到了吃饭时间,平时在家吃饭最快的小李白杨,看到医生的速度傻眼了,“5分钟不到就完了。”

    在小李白杨的科室,她用“正”号记录着一个医生一天的工作量。上午8点开始上班,到中午12点30分,看了72个患者,下午2点30分上班,到下午5点,也是70多个患者。小李白杨说,在当天接触中,有些患者家属还提各种条件“不该**的,非要叫医生**。”医生都得苦口婆心地解说。医生告诉她,下班回到家,几乎一躺下就睡着,不想再说话。

    罗威耀的5小时

    看了约60个病人,做了1个小手术

    重复50多次:有没有发烧?最高烧到多少度?有没有咳嗽?出汗多么?

    重复近60次:多喝点水

    喝水休息3次,每次约5分钟


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