现代社会更加重视的是人权，提倡以人为本，而且在各个行业领域都有所发展，医疗行业更应该注重人文关怀。人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反应。
人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注入的生存与发展。就是关心 人、爱护人、尊重人。
很长一段时间，医院给人的感觉就是只要技术过硬就是好医院，当然，过硬的医疗技术是基础，但随着时代的进步，患者的要求越来越高，对医院服务的改进愿望也越来越强烈。现在医疗环境的品质好坏，除了表现在医院硬件环境的优劣外，很大程度上体现在服务规范上。现在很多医院都很注重医疗服务的规范，比如许多医院从病人入院开始，就有导诊全程陪同，对挂号、门诊、取药等一系列环节都进行了细心帮助。
作为医护人员，面对的不仅是男性、女性、几床、几号，而是男人、女人、老人和孩子。人的病是有共性的，而病的人却各有不同。治疗的首先是一个人身上的病，而不仅是修护一个器官。医师治病是职责，病人治病是权利，医患之间需要相互尊重合理解。著有《人文在医学上的地位在哪里?》一书的作者卡西妮（Cassell）就主张医学教育应特别重视人文，曾有很多人讥讽她说:“人文教育不是真实的，内科学、外科学才是真正的科学”，卡西妮答辩说:“虽然医学技术能治好机体的某一部分，但是医师接触病人时要面对的除了疾病以外，还有疾病带来的恐惧、悲观、失望、幻想、期待、希望等”，当一个医务人员没有人文修养时，是无法应对病人因病而衍生出来的许多其它问题的。