太奇葩！医生半天接诊75个患者被投诉
2022-08-24 16:33
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来源：爱爱医
作者：爱爱医小编
责任编辑：爱爱医小编
[导读] 医生一天接诊多少患者合适？
“个别医生半天竟然开放75个号，7点半至11点半公240分钟，平均2-3分钟看一位病人，基本就是病人没说两三句，医生随便看看就开药，草草走个过场，太不负责任了。”该网友向宁波市卫健委投诉表示。
他认为“一个医生一上午接诊75个病人，看病质量无法保证。希望医院整改，减少医生接诊量，保证看病质量。同时还建议，患者看病结束后，可以匿名给医生的服务打分，打分统计结果直接显示在网上预约平台。”
接到投诉后，医院则回应称：医院预约挂号号源是根据专科诊疗特点，结合医生看诊情况设置的，高工作量也是希望能尽量满足患者需求，医生也通常会延迟下班时间来完成当天的接诊。
据公开资料显示，上述医院是浙江省三级甲等综合性医院，创建于1913年。在2020年度全国三级综合性公立医院绩效考核中排名第81位。
2020年底，成为浙江省区域医疗中心建设单位，目前医院全面托管四家县区级医院，并对口帮扶支援三家边远地区医院。
截止目前，该医院设置海曙和方桥两个院区，职工人数2892人（含编制外441人），其中，副高级职称以上561人，博士及博士后79人（另有44人在读），硕士711人。2021年医院门急诊量248.3万人次，住院量99285人次。
其实，该网友的投诉是对看诊时间短最直观的体验，这些年排队两小时，看诊5分钟的现象一直饱受诟病，特别是一些大医院或是知名医院，上述这种情况更甚。
虽然后面随着医疗服务流程的不断完善，排队两小时的现象有所改善，但看病时间短的问题仍然存在。
针对这种现象，有同行表示：半天接诊75个患者，在三甲医院的皮肤医院其实就只能算是中等水平，遇上高峰期一天接诊200-300人也有可能，尤其是儿童医院皮肤科，更是家常便饭。
第一：解决医疗资源分配不均是当务之急。在现实生活中，不管是大病小病，还是疑难杂症，人们都会舍近求远，选择人潮拥挤的大医院，最主要的原因就是对基层医院的不信任，为什么会不信任呢？
基层医疗机构医护人员来源多样，专业水平参差不齐，信息化水平较低，很难完成信息化管理，无法对患者的病情进行评估和长期记录观察，再加上资金设备有限，在某种程度上，医护人员的专业水平也受到了一定限制。
第二：解决医生资源供不应求的现状。据相关数据统计显示，截至2020年底，我国共有医师408.6万人，覆盖内科、外科、妇科、儿科等所有医学主要专业，每千人口医师数达2.9人。
什么意思？也就是说每2.9个医师要给上千人看病，这是什么概念？而且在这408.6万医生中，具有本科以上学历的占比59.5%，具有中级以上技术职称的占比45.8%。这样一排除，群众心中期许的专家还剩多少？这一少部分人群，要给这么多人看病，想问问聪明的你，觉得该怎样分配才好？
就医生而言，在医院里面，他们半天门诊80个，100个是家常便饭。有些医生从7：30开始，到12：30，甚至13：00才能结束上午门诊，医生接诊累，病人等得也累。这是谁的错呢？谁都没错，为此真的希望大家能够相互理解。
作为一名医生，他比谁都希望自己的患者好，若是条件允许，不用投诉也会认认真真，仔仔细细的了解患者的病情，给出更加合理的治疗方案和建议。
就患者而言，若只是一些常见的疾病，比如感冒咳嗽之类的，社区医院能解决的就在社区医院解决，这样可以省去排队时间长的苦恼，离家也近，比较方便。要实在不相信社区医院的水平，又想要问诊仔细，服务态度好的，可以去一些口碑比较好的私立医院，就医体验没话说。
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