因钥匙落在车内，120人员隔着窗户观察车内情况。图/当事大院居民

    8月9日晚，东四十四条胡同的老人徐志儒突发心梗。120接救助到达后，司机将钥匙遗落车内，车门落锁。随后司机叫来第二辆车增援，两辆车间隔约半小时，老人送医后身亡。家属质疑医护人员未砸窗取钥匙救人，延误送医。昨日，120方面回应称，当时老人邻居并未提出砸窗救人，救护组和司机确有失误，愿协商赔偿。

    老人突发心梗向邻居求救

    71岁的徐志儒独居，同院的叶青女士是徐先生女儿的好朋友，平时一直照顾老人。

    叶青回忆，9号晚上下着大雨，大约7点45分，徐先生过来敲门说身体不舒服，随后就回到房间。

    “我和爱人就过去了，老人衣服都湿透了，后来发现床上的被子和枕头也都湿了。老人说自己‘胃疼，后背也疼’。”叶青说，因家里老人曾有相关病症，当时就意识到老人可能是心梗，立即拨打120。

    叶青说，大约八点一刻，120赶到。医生确认是心梗。

    “就在医生、司机还有我丈夫要把老人抬上车的时候，护士说车门落锁了，钥匙落在车内，门打不开。当时很多邻居都在，要求司机砸开车窗，徐先生自己也着急地说‘砸玻璃啊’，但司机并没有照做，而是叫来另一辆救护车。”与徐先生同住一个院子的邻居杜女士说。

    此时，老人意识还清醒，并能与邻居们对话。叶青说，老人指着胸脯说，“我很着急，这儿很疼。”

    增援车辆赶到老人昏迷

    邻居们说，直至8点50分，另一辆救护车赶到，往救护车上抬时，老人留下最后一句话“崴了、崴了，我眼前犯黑。”邻居崔维平说，老人被抬上车后就开始捯气儿，处于昏迷状态。“

    老人的女儿徐若竹说，当时她正从东风桥家里往北京军区总医院赶。”我到医院，120还没来。“

    9点左右老人被送至医院急救室，一直陪在身边的叶女士说，在上呼吸机时候老人已经没有心跳了。到了凌晨2点，老人抢救无效去世。

    昨日，120方面回应称，当时老人邻居并未提出砸窗救人，司机也未想到。当事司机确有失误，并愿意与家属协商赔偿事宜。