患者享受“团队服务”
　　医院处处体现着人文关怀，在Mayo你根本看不到“白大褂”。为消除患者紧张情绪，男医师着西服，女性着雅致套装，成为该医院独特的传统。病房有影碟、患者图书室。患者可带自己喜爱的玩具进手术室。医院甚至允许牧师到病床前祷告，为患者过生日、办婚礼。还有象征着节日气氛的洁白雪花、圣诞老人、小南瓜、黑蜘蛛……温馨场面随处可见。
　　淡化个人成就，突出集体力量，“团队合作”在这里受到了前所未有的重视。患者得到的并不是一名医生的诊治，而是来自各个专业团队的联合照顾。例如在肝移植病房，每一个医生团队包括一名肝内科教授、一名肝胆外科教授，内外科专科医师，两位医师助手及进修人员、社会工作者等。查房时，教授首先向患者介绍团队中所有成员及其负责的工作，取得患者认可，共同探讨目前存在的问题并提出一个普遍认同的解决方案。患者的营养饮食由专业的“营养团队”负责，包括一名营养学教授，一位专科医师、护士、药师，每日查房，根据患者不同状况提出相应营养供给方案。因为感受到如此高质量的医疗服务，很多曾在这里就医的富豪们拿出自己部分甚至全部积蓄捐献给医院，用于医疗、教学、科研等领域。