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一人看病众人围观,医生也很无奈

2014-12-16 17:15 阅读:1166 来源:医学界 责任编辑:李思杰
[导读] 近年来,随着公民自我保护意识的提高,患者隐私权的问题被不断提出,因此引发的诉讼和案件也层出不穷。看病时被其他患者围观、成为一堆实习生的观摩对象,以及未经允许便被作为案例演示等事件常有发生,让不少患者苦恼甚至心存恐惧。 而作为医生,也常常有说

    近年来,随着公民自我保护意识的提高,患者隐私权的问题被不断提出,因此引发的诉讼和案件也层出不穷。看病时被其他患者围观、成为一堆实习生的观摩对象,以及未经允许便被作为案例演示等事件常有发生,让不少患者苦恼甚至心存恐惧。
 


    而作为医生,也常常有说不出的苦恼。医疗设施及经费不足、学生必须实践等原因,使得患者隐私权的问题,更多存在于两难的矛盾当中。

    尴尬

    妇科诊室里

    一堆患者旁观

    偶尔还有男人

    在记者的调查中,大部分女性表示,感到隐私权受到侵犯最多的是在妇科。

    刘梅(化名)今年23岁,上个月,因妇科问题,曾到昆明某三甲医院看病。“那家医院是要叫号的,我挂了号就到妇科的候诊区等着。”刘梅说,医院的妇科科室门口有一块写着“男性禁止入内”的牌子,但走进科室的候诊区,刘梅却发现能容纳二三十人的候诊厅竟然也有三四名男子坐着,这让还未结婚的刘梅有些尴尬。

    过了一会儿,广播里叫到了刘梅的号,刘梅往诊室走去。可让第一次到妇科的刘梅感到吃惊的是,诊室里除了她以外,还有五六名患者站在医生面前。“本来妇科的问题就不好开口,那么多陌生人在场,就感觉更尴尬了。”

    “白带有没有增多?有没有性生活?”刘梅说,在医生对她提出这些问题时,并没有将其他患者请出诊室,而自己在回答时还清楚地听到旁边患者发出低低的笑声,让刘梅又羞又怒。“以后再也不敢到妇科看病了。”刘梅说。

    记者走访了昆明市多家医院的妇科,发现刘梅所讲的情况确实普遍存在。这种现象在大型公立医院更为常见,而在一些私立医院,由于患者较少,大多能做到一人一诊室。

    在大部分的妇科诊室里,一个患者在看病时,旁边往往都围着几个素不相识的患者,而医生通常不进行干涉。更有甚者,部分男性还会直接走进诊室,而出现这种情况时,大部分医生会将男士请出去,也有少数医生并不理会。

    质疑 成实习生观摩对象 患者表示“不舒服”

    最近,大学生小嘉的经历让她觉得自己的隐私权受到了侵犯。“前段时间胸口有些疼,怀疑是乳腺出了问题,就到乳腺科看了一下。”

    小嘉说,她的主治医生是位40多岁的女医生,在她为自己做了检查后,就让旁边穿着白大褂的小姑娘也挨个来摸摸。“我提出疑问,那个年纪大点的医生说,小姑娘们是实习生,也要对我进行检查。”小嘉说,自己心理虽然不舒服,但还是忍着让她们挨个进行了检查。

    实习生检查完后,主治医生还指着小嘉的胸部,开始向实习生们进行讲解。虽然几个实习生都是女性,但小嘉还是感到很愤怒。“我躺在那里就觉得自己是个 工具 .”小嘉想要知道,医院的这种行为属于侵犯患者隐私吗?

    类似的事情,34岁的吴先生也遇到过。“有一次肚子不舒服,去医院看病时也被几个实习生摸过。”吴先生说,医生在此前并没有询问他的意见,直接就让实习生上手了。“虽然我也能理解,也愿意帮助学生尽快熟练,但是没征求我的意见就来检查,还是多少有点不舒服。”

    记者在网络上搜索,发现也存在因实习观摩而闹上法庭的例子。2004年,青岛市中级人民**审理了一起未经患者同意,医院组织见习学生观摩人流过程是否侵犯隐私权案。**终审判决认定医院侵犯患者隐私权,并为此应向患者赔偿精神抚慰金一万元。

    除此之外,害怕自己被作为讲课时的案例,以及怕自己的信息被泄露也是市民关注度较高的两个问题。

    矛盾 都要征得同意 医学实习难以开展

    昆明某三甲医院内科医生在接受记者采访时表示,实习生观摩也要分情况。像一些妇科类手术,如果要安排实习生观摩,需要征得患者同意,但如果是其他一些不太涉及患者私密部位的手术,或者诊断时的检查,一般没有征询患者的意见。

    “如果都要事先征得患者的同意,那实习多半无法开展。”该医生表示,医学实习生必须通过对患者的观察、触摸等实践才能逐渐熟练,为以后进入临床工作做好准备。“教学医院的医生有义务带着医学生或者进修生做临床诊疗工作。但是,如果你去问患者是否同意实习生来操作,多半患者不会同意。”

    该医生表示,在保护患者的隐私权和保证医学实习生的实习之间存在矛盾,医院往往觉得两难。“但是学生必须经过实践,如果进行正常的检查时,患者都实在不愿意让实习生参与,建议患者可以换家非教学医院进行检查。”

    无奈 病人太多 医生还要管秩序不太现实

    “其实我们也不愿意有一大堆患者挤在诊室里,但真是没办法。”昆明市中医医院妇科主任宋任航在接受采访时说,公立医院每天的接诊量太大,而人力资源的不足也导致不能抽出专门的人员来负责患者的排队问题。

    “其实这是所有公立医院存在的困难,公立医院都要按照国家法定的收费标准执行,也就意味着财政的紧张,哪里还能专门聘人来负责秩序呢?”宋任航表示,医生每天都在接连不断地看诊,而每次尝试着把患者请出诊室后,没几分钟,诊室里又会再站满人。“我们根本也没时间再去维持秩序了。”

    但宋任航提出,如果患者感到尴尬,想要单独就诊,是可以向医生提出的,医生会满足患者的需求让其他人出去门口等待。“还是希望患者能多理解我们,养成排队的习惯,为双方都提供方便。”

    此外,宋任航表示,一些比较敏感的疾病,或者要预约手术,医生都会单独找病人谈话,不会有他人在场。

    而针对部分患者关心的信息泄露问题,宋任航表示,国家有专门针对管理病人档案的一套法律法规,并要求各家医院严格执行,所以患者根本无需担心信息被泄露。“哪怕是患者的亲属,也不是那么容易得知患者信息的。”宋任航说,只要是具有刑事能力的人,医院都只会对他本人和被本人授权的直系亲属告知病情,其他人员则需要持有患者本人签署的授权书,才能对病情进行询问。

    律师说法

    患者隐私权

    不分科室

    看感冒

    也属隐私

    云南凌云律师事务所张晓山律师表示,患者隐私权应该是不分科室,不分病种的。“只要涉及个人的信息,都属于个人隐私的范畴,包括普通的感冒发烧,也能被称为 隐私 .”

    张晓山律师提出,目前医院由于患者人数较多,确实存在一些患者隐私权得不到保护的现象。“医院除了需要加强秩序管理外,还要加强医生的职业道德规范。当然,患者也应该自我约束,遵守秩序。”张晓山律师表示,患者在隐私权受到侵犯,比如需要和医生单独谈话时,可以向医生提出,医生也有义务进行配合。必要时,患者则可以通过法律途径保护自己的合法权利。


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