2月8日是大年初一，广东省妇幼保健院（以下简称“省妇幼”）越秀院区儿科主任彭淑梅一大早就回到医院查房。除了询问每位住院小患者病情外，她还带领科里的同事，为小患者们送上气球、棒棒糖等新年的礼物。

    彭淑梅在省妇幼干了21年的儿科医生，几乎每年春节都留守值班。行医26年，她没有出过一单医疗差错；这些年诊治的患儿超过15万人次，参与抢救危重患儿1万人次以上。

    新春期间，记者跟随彭淑梅出诊，体会了一位儿科医生的苦与乐。

    给患儿看病得先要哄

    2月4日，离除夕还有3天。早晨7点50分，与往常一样，彭淑梅提早10分钟来到病房，开始每日的例行查房。“彭阿姨，早上好！”“彭主任，早晨！”听到小患者及家属热情地与她打招呼，彭淑梅都会笑着一一回应：“早上好，今天感觉怎么样？”

    9时许，彭淑梅来到诊室，门口已有患儿在等候。10来平方米的诊室，赶紧、整洁。一张办公桌，一张床，室内唯一的装饰品就是贴在墙上的三张色彩缤纷的儿童画。彭淑梅介绍，这都是康复的小患者送给她的。

    看病过程中，大多数患儿都会哭闹。“要看病得先哄。”彭淑梅可有办法，她的口袋像个百宝箱，不断地掏出可爱的玩具娃娃，小朋友一看就忘记了哭闹。玩具送完了，连包装得花花绿绿的压舌板都能成为她手里的哄孩子的法宝。“你看，这是什么呀？”消除小朋友的恐惧后，彭淑梅就会掏出听诊器，把它贴在患儿的前胸、后背上“打电话”,再看看患儿的咽喉，诊断就能迅速而又顺利地完成。彭淑梅自豪地说：“我用的这套方法对百分之九十多的患儿有用。”

    把发烧的儿子留家里

    “咦，彭阿姨，你的墙上多了3幅画！”11点20分，6岁的小姑娘于洽闻走进了彭淑梅的诊室，她是这个诊室的熟客。一进门，她就嘟起了嘴：“彭阿姨，我不想**，好不好？”在得到了肯定的答复后，小姑娘乐得跳了起来。住在附近的于先生介绍，小洽闻就在这里出生，从出生到现在，每回生病都是找彭主任看，“彭主任医术高明，小洽闻每次生病都找她看，不出三天，肯定痊愈。而且她特别爱孩子，我女儿很喜欢她。”

    “叮叮叮……”4个多小时的门诊时间多次被电话打断。每次电话一响，彭淑梅不是忙着接，而是先跟患者讲完那句话，再扭头接电话：“喂，我现在在出门诊，没空。”只有来自儿子补习班老师的这通电话，彭淑梅就多说了两句：“老师你好，我儿子发烧，下午没办法来上课。对，我是医生，正在看门诊，没空带他去看病……”

    终于有空拿起手机，彭淑梅发现有一通儿子的未接***，时间是11点30分，那时正是她诊室人最多、家属最躁动的时候。彭淑梅连忙打了回去，听闻儿子好些了，她才松了口气，叮嘱儿子吃药、注意休息。“我真的对不起我的孩子和我的家庭……”提到儿子，脸上一直挂着笑容的彭淑梅突然抹起了眼泪，令记者感到有些手足无措。

    把时间用来给患者看病

    中午12点45分，彭淑梅结束了上午的门诊。从在诊室里的椅子上坐下、戴上两层口罩那一刻开始，她接诊了41个病人。这4个小时，她不停地说话，哄小病人，跟家属沟通。期间，她没有喝一杯水，没上一次洗手间。据说这已算是“清闲”的时刻，在春季高峰时，彭淑梅半天最多接诊过65位病人，门诊要开到中午一点半。彭淑梅庆幸说：“这不是在夏天，不然早就说不出话来了。其实，我不喝水就是担心上洗手间而耽误患者的时间。”

    彭淑梅家住小北，打车到医院只要十分钟，“这也是无奈之举。我365天24小时待命，只要手机一响，就必须马上赶回医院，如果住得太远，就没办法及时赶回医院了。”好几次，彭淑梅跟家里人约好一起去玩，但都因紧急手术***而作罢。这样的事多了，家人也习惯、理解了。想到这些医生家属，记者不禁想起了那句歌词：“爱上一个不回家的人。”2014年，彭淑梅被评为第二季度的“广东好人”.

    忙活了一上午，在病人不时的打断中，彭淑梅开始断断续续地吃饭。她饭量不大，只吃了一两米饭、一小碗汤和若干蔬菜。出门诊只是彭淑梅每天工作很小的一部分，下午等待她的将是上课、带学生、与患者家属谈话。

    心忧儿科医生的短缺

    “春节期间，广州街道上的人少了，但医院的人是不会少的，这里每天都像春运的火车站一样。”彭淑梅说。记者在医院门诊看到，即使临近春节，***就诊的患儿仍然络绎不绝。据彭淑梅介绍，省妇幼越秀院区儿科只有23个医生，其中不少还是退休后返聘的老医生。他们面对的是每日近千的门诊量，以及数十床的住院病人。“没办法，招不到人啊！”彭淑梅很是无奈，去年儿科想招4个人，结果一个都没招到，今年的情况似乎更不乐观，“听说今年全院要招25个儿科医生，但只有十几个人来应聘……”

    “我刚毕业那时，医生很受尊重，能念医学院的都是学霸。”彭淑梅回忆，1995年之前，医患关系非常好，病人也很尊敬医生，而现在医患关系日益紧张。“现在很多高三学生在填报志愿时，都不愿意学医，医学专业只好降分录取。你能想象将来是一群学习不好的人给我们的儿孙看病吗？”彭淑梅担忧，儿科效益不好，不少医学院都撤销了儿科系，来当儿科医生的很多都是“半路出家”.

    招不到人怎么办呢？在电梯里，记者跟彭淑梅谈起最近热议的“儿科医生不够，内科医生来凑”的话题。“内科和儿科是两门完全不同的学科，让内科医生跨专业执业，就好像让兽医来给人看病，这对病人不负责。”已退休又再次返聘的内科主任李莉群站在一旁，忍不住插嘴道。李莉群执业内科数十年，深知内科、儿科的病理、生理发展完全不同，隔行如隔山。“如果非要让内科医生改行去当儿科医生，至少需要规培三年，而且越年轻越好，以免养成了内科的思维定式。再说，内科也缺人啊。”

    “儿科待遇低，孩子病情发展变化快、难控制，病人家属期望值高等，都是造成儿科医生短缺的原因。”李莉群说，不少孩子家长以为只要将孩子送到医院就万事大吉，实际上很多病是治不好的，医生也没有办法。“希望社会对医院和医生能多点理解和爱护，毕竟‘爱护我们就是爱护祖国的花朵’。”彭淑梅说：“我们辛苦点无所谓，但以后怎么办呢？我们子孙的生存率、生存质量必须要得到保证。国家要赶紧***政策才好。”