“出了医疗**，找领导也没用！”9日下午，广东省卫计委副主任廖新波给东莞部分医院的管理者、医护人员们上了一堂课，主题是“医事法律进医院”。他一再强调称，想减少医患**，院方必须依法行医，“病历是法律依据，但有些医生对病历书写不严谨，才会出现男患者来月经、女患者有前列腺炎之类的荒诞案例。”

　　**多发于大医院

　　廖新波是国内最早开通微博的官员之一，他善言敢言，被网名称之为“波哥”。9日下午，省卫生系统“医事法律进医院”主题巡讲活动在莞举行，廖新波在作题为《医疗**防范与处理》的演讲时依旧保持着自己“敢放炮”的风格。他说：“现在有些人出了事就去找领导，觉得谁的后台大，谁就说了算，其实出了医疗**，找领导也没用。”

　　据廖新波介绍，在1996年至1999年间，国内的医疗**投诉增长了10倍，尤其是2002年《医疗事故处理条例》实施后，医疗**更是直线上升。**主要集中在外科、儿科、妇科和急诊科，单就医疗机构而言，又主要发生在大医院。一份调查360多家医院的报告显示，98.4%的医院发生过医疗**，其中一、二线的医院和专科医院每年发生医疗**在10例以下，三线的医院则每年都有10例以上发生，而24.5%的三线医院年发生医疗**达到30例。

　　病历不完整易引祸上身

　　“医疗**增多，主要是因为患者的法律意识越来越强。”廖新波说，病历是法律依据，语言、标点符号等都要特别注意，本来不构成医疗错误的，但因为医生病例书写不完整，就容易导致被患者投诉。而现在又都是用电子病历，有人进行粘贴、修改后又不认真核对，才会出现诸如检查报告上男患者来月经之类看似荒诞的案例。

　　廖新波还以东莞东华医院前年发生的一起“病历门”为例，告诫与会者，撕毁病历，甚至销毁病历都是很错误的事情。据了解，当时一名不足两岁的患儿到东华医院就诊时突然死亡，主治医生以“字写得不好”为由撕掉病历，当事医生因违反相关法律法规被停职。廖新波曾对记者说：“从法律的角度来讲，撕病历就是在毁灭证据。病历写在那里，她根本就无须紧张，那正是她申辩的一个证据。”

　　八成**源于沟通不畅

　　除了患者们越来越懂法之外，廖新波认为，医患之间缺乏沟通是**增长的另一个主要原因。“医疗**中，有80%是因医护人员的沟通问题而造成，当中包括医护人员服务态度差、法律意识不强等因素。有时候就算是院方错了，但是只要沟通到位，那也可以化干戈为玉帛。”

　　这个说法得到了下面听众的认可，一家公立医院的有关负责人告诉记者说，东莞的卫生行政部门曾经做过的一项调查，显示全市八成的医患**是沟通不良造成的。“在医患双方之间，医护人员应该承担主动沟通的职责，但现在常常被我们的医生、护士所忽视。举个例子，医生给骨科的患者开止痛药，那种药恰好含有腹泻的副作用，如果医生不主动告诉患者，那患者用了后肯定会十分不满，导致一起医患**的出现。”