“医生红黑榜”有了,“领导红黑榜”什么时候出?
最近一段时间,内蒙古医科大学附属医院因一个“医生红黑榜”出了名。
5月18日起,该医院门口多了一块“医德医风公示栏”,有一些医生的名字被被划进“红榜”或“黑榜”,以电子屏滚动播放的形式向所有人展示。
在黑榜的公示栏上,有医生的姓名、科室以及上榜原因,引发不少前来就诊的患者驻足围观。
当天下午这家医院还召开了“医德医风建设专项行动启动会”在会上,医院称将严格落实奖惩制度,积极向社会公示,广泛接受社会监督,让反面典型“无路可逃。”
此外,该院院长赵某平还放话称:“谁倒医院的牌子,我就砸谁的饭碗。谁给医院形象抹黑,我们就让谁丢岗位。”
赵院长还表示,医院要狠下心,撕破脸,正反面一起推进,让榜样的力量高高昂起头,甩开臂,在患者中传颂;让反面典型心疼、肉疼、骨髓痛。
作为一名医护人员,看完这则新闻时,万般滋味在心头,不知道怎么形容。
首先说说红黑榜的问题。
据该院的副院长称,医院的“红黑榜”是按照患者的满意度来确认。将在诊疗过程中和群众发生矛盾的医护人员公示出来,“黑榜”两周更替一次,人数不定,此外医院还会成立调查组,查实后会作出相应处理。
这也就意味着,只要有投诉,不管事情的真相是什么医生都会上“黑榜”若医生真的有错,除了上黑榜还会有其它的处罚。在这里,小编想问一句,若医生没错呢?
患者的投诉大部分都是因为觉得医生的服务态度有问题,生硬、冷漠等。这全凭主观臆想,一旦医生没按其要求去做或是没得到自己想要的结果,被投诉就是意料之中的事。
之前有同行分享了自己他科室所发生的事,事发在广东一知名三甲医院的骨科。有一患者因开放性骨折,在医院住院一个月。在其住院期间,科室主任一直采取积极的,适合患者的治疗方式治疗,但因患者情况很复杂,他的腿没能保住。为此患者很不满意,就将科主任投诉了。
而被投诉的科主任,是知名的技术大拿,得到过无数患者的好评。
也有一医生曾和小编吐槽,因为肤色略带点非洲黑,被患者投诉。
事发在一次查房,搭班护士给患者抽血,医生查房,整个过程很顺利,并未发生任何摩擦。可查完房后,医务科给医生打电话,说医生被患者投诉了,投诉的理由是:有点非洲黑的医生和肤白貌美的女护士搭档,看起来像黑白无常,很不吉利,不利于疾病康复!
上述两位同行的这种经历,并非是某个人的特有,从事医疗工作,医生们都会经历各种各样的奇葩投诉。如按照患者的态度来评价一个医生,这样的做法未免太过武断!
对于内蒙古医科大学附属医院的做法,有同行更是一针见血的指出:每天接诊时都是在考虑如何讨患者开心,让患者满意,工作还能正常开展吗?
一个好的制度实施的初衷,是为了解决医疗服务问题的核心,完善体制机制和医院的运营管理。而不是转移矛盾,把责任全压到医生头上,一刀切的用“好”与“坏”来将其分类。
话题回到文章开头,再来说说赵院长的发言。
一个无权无势的普通医护,还能给医院抹黑?这是有何依据说出此话?要说给医院抹黑,不应该有钱有权的院领导,影响更大吗?毕竟领导的态度和所做所为,对医院的发展起着决定性的作用。
若领导是一个不称职的,胡作非为的人,那这家医院肯定也不会发展,毕竟权和钱都是领带掌管着,小员工哪有说话的份?
若领导是一个一心一意为医院发展,为患者考量的人,那势必眼里容不得沙子,一定会下狠心撕破脸,加强对医院某些歪风邪气的整改,对领导干部提出严厉的要求,而不会拿普通员工动刀。
俗话说,兵熊熊一个,将熊熊一窝,这并非危言耸听!一家医院要想医院牌子不到,肯定得加强对各级领导的监管。
在这里,小编想默默问一句,现在医生“红黑榜”有了,什么时候“领导红黑榜”才执行呢?
都是为了医院的发展,那更应当一视同仁,不然怎么能体现出风雨同舟的决心?
来 源 | 爱爱医
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