患者在医院坠楼身亡，家属索赔38.88万元被驳回，只因医院做了这件事
2021-03-30 11:47
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来源：爱爱医
作者：爱爱医小编
责任编辑：爱爱医小编
[导读] 有时在金钱面前，人性会面临着巨大挑战，良知可能被金钱的欲望摧毁。
2017年10月17日，安徽省阜南县人王某某因身体不舒服、情绪低落烦躁，到合肥市第四人民医院治疗。入院前医院初步诊断是：患者有抑郁症、糖尿病、颈动脉硬化伴斑块形成、脑梗塞等多种疾病。需要进行精神科常规护理，要有人陪护，同时进行糖尿病饮食管理。
入院后医院告知家属：患者情绪极其不稳定，需要家属24小时全程陪护，防止患者出现自杀、冲动伤人毁物等情况，病区是开放病区，若出现问题家属需要全力承担，与医院无关。患者家属对于医院的告知，表示能够理解也能接受，并且签署了医院给告知书。对于患有精神疾病的人来说，情绪是不受自己控制的，王某某最终还是出了问题。入院治疗的第28天清晨，患者趁着家属不在的间隙，跑到医院的住院病区外部的食堂大楼**。患者跳楼后，救护车赶到了事发地点，家属都还没回来，直到医院打电话通知后才赶到了医院。
家属状告医院看护不利，索赔38.88万元，被驳回
患者跳楼身亡后，家属没有反省自己看护不利，反而一纸状书将医院告上了合肥市蜀山区人民法院。患者家属表示，医院基础安全设施建设不够完善，医护人员未尽到看管义务和未尽到谨慎注意义务，需要支付死亡赔偿金、精神损失费、交通住宿、被抚养人抚养费等各种费用38.88万元，但这次家属的诉求被驳回了。1. 医院已经做好各项知情同意，患者家属也都签字确认过；2. 患者坠亡的楼是医院的公共区域，患者坠楼身亡需要翻越楼道高1.6米的围栏才可坠楼。证明这是患者有意为之，并非医院安全建设不完善；3. 站在中立的立场看，院方并没什么过错。在审视悲剧时，当事各方，均应持中立、理性立场，不能唯结果论、唯死者重。
（图文无关）
在医院官司中，患者家属的这种要求并不少见，常规情况是只要有死亡和状告，不管医院对错，都会被赔偿。合肥第四人民医院能够在这种情况下获胜并不容易，他们做的以下几点工作是决定是否取胜的关键性因素。1.入院便告知患者家属相关注意事项，同时签署《自愿住院治疗申请表》、《自愿住院治疗入院知情同意书》、《医患沟通记录》、《开放病房住院协议》、《陪护风险告知书》，所有资料均一式两份；2.医院还在《合肥四院陪护风险告知书》上的多处告知内容均设下划线强调，告知患者家属相关内容，死者配偶签字确认；3.2017年10月19日、23日、30日，因患者多次出现情绪低落的现象，合肥四院多次提示家属，患者需要24小时监护，防止其情绪低落出现自杀、自伤行为，家属也多次在《依云临床路径》相关提示上签字确认；多次提醒同时让患者家属签署相关的知情同意书，对于临床上的医生来说这不是一个简单的工作。在和家属沟通过程中稍有不慎就可能出现医患矛盾，工作一忙也有可能忘记，或者直接口头交代家属注意事项。当遇到矛盾，需要提交资料时发现自己能够提供的证据仅剩下百口莫辩。对此，“爱爱医”想要告诉大家，在临床工作中一定要慎之又慎，该遵守的规矩一定要遵守。这些规矩看似是给自己工作增加了很多负担，可它能够在遇到问题的时候保护你不受到侵害；
面对患者和患者家属时，该签署的资料和知情同意书、告知书，也应该让患者家属签字确认，做好留存，以备不时之需。虽然现在是法制社会，大家都是文明人，上述合肥四院的遭遇也只是一小部分， 但也正是这一小部分的遭遇提醒我们，面对金钱的诱惑时，良知有可能会被撕裂，人性也将面临着巨大挑战。工作生活不能“以小人之心度君子之腹”，但谨记要防患于未然。
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