【PPT】院内人际关系 - 医学资源下载
资源作者：张鸿杰
资源分类：医院管理 - 医院建设
资源属性：PPT
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上传日期：2012-11-12 10:57:10

【ppt】院内人际关系 病人的基本需要 寻找可靠的就医途径和医者。 受到医者的重视。 充分了解病情。 获得可以信服的治疗方案。 顺畅的实施过程。 满意的治疗效果。 病人的心理需要 认同 尊重 隐私 被重视 理解 关爱 依赖 处理医患关系的要点 沟通 细节 流程 主动 细心 理解 关爱 合理处理医患关系的基本条件 爱心 知识 了解病情与背景 耐心 责任心 处理医患关系的基本方法 个性化 重复 认知 可被感知的重视 医疗无小事 亲切 建立超越医患关系的友谊

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