什么原因导致医患**？”主要是导致患者“看病贵看病难，对疾病没有足够认识”引起矛盾，具体有哪些方面：

1，与我国医疗资源不足有关，我国在总体医疗资源上不能满足民众日益增长的医疗需求，导致患者就医难。

2，医疗卫生在国家财政支出中占比为6%，而西方发达国家是15%，**给各公立医院的财政补贴只占医院总收入8～10%，财政投入不足，导致了公立医院逐利性，而医院的逐利性必然会导致公益性下降。

3，医学的有不确定性；患者对医疗技术、服务完美要求；80％民众没有健康管理观念，在生活中大吃大喝无度到医院要求医生给予治愈之间的矛盾。

4，有些媒体对医务人员丑化的宣传有关，不良媒体是造成医患关系紧张的罪魁祸首，产生对医护人员冲突、对立。

5，少数医务人员不懂得如何有效的与患者沟通；个别医务人员缺乏服务意识，态度恶劣，缺乏人文关怀，缺少人性化服务；有极少数医生收红包，收取商业**，导致患者对医生的不信任和不理解，加剧医患矛盾，引起医患**。

处理医患**几点建议：

1、科室内部协调：一旦发生或可能发生医疗**时，医务人员要高度重视，以积极的态度妥善处理，同时在第一时间报告科主任、护士长，并协助科主任、护士长做好处理工作。科主任要在了解事实的基础上，必要时汇同主管医务人员组成医疗**处理小组，负责向病人及其家属作好解释、劝说工作，尽可能化解医疗**在科室。

2、投诉办、医务科、护理部答复、协调处理：针对科室汇报或患者直接来信来访的医疗**，负责调查、答复、协调。

3、依法处理：针对不能协商解决的医疗**，患方或医院提出**诉讼，**办负责医疗事故技术鉴定、司法鉴定和**诉讼相关工作。

4、为医患双方搭建平等对话的沟通平台，把医患**纳入理性解决问题的渠道，推动医患**更快更好地化解。

科室之间、人员之间发现问题要在内部搞好监督、提醒、协调、支持、帮助，不能发现问题绕道走，不管、不问、不说。齐心协力做好医疗**防范工作，警钟长鸣，不断搞好医疗质量建设，避免医疗**的发生。