“阿婆，我来给你翻身了。”“阿婆，你今天下地走过了没有？”“阿婆，挂盐水要插针的，你熬一下哦。”“阿婆，你不咳痰，会发烧的。”“阿婆……”

    在余姚市人民医院肛肠外科，有个“难缠”的88岁阿婆——陈老太，她像孩子一样怕疼，怕吃药，怕**。但她的肠部病情较重，急需手术。

    5月底，第一次走进肛肠外科的陈老太，面对治疗很不买账。陪同她就医的儿子姚先生内心一路在打鼓，“我母亲脾气很暴躁，子女的话都不怎么听的。这次来医院，我们做了很多工作。可我对她的表现还是没有信心”.知母莫若子，陈老太一开始就给护士们出了道难题——不肯剪指甲。面对医务人员，陈老太嚷嚷着：“我就是来割痔疮的，不需要多弄其他的！”谁要是动了她，她就会骂人。

    护士长劳燕青回忆道：“起初，阿婆对我们医务人员比较反感。我们只能哄着她说，你看，你不剪指甲就会有细菌，把细菌带到手术室去，你的刀疤就好不了。”哄着哄着，陈老太就剪掉了指甲。但这只是序曲，“我母亲不配合的东西很多，你给她量体温，她嘴巴紧闭；你给她量血压，绑在手臂上的带还没收缩呢，她就先叫起了疼；你让她做雾化，人家十到二十分钟的事情，她五分钟就不干了；就连吃高血压药，她也不肯照医生吩咐的吃。”姚先生说，“治疗项目她是来一项拒一项，稍有不适就骂人。我们六个子女加一个保姆都搞不定的母亲，护士总是笑眯眯地照顾着。”

    陈老太做完手术后，每天早上，护士都会帮她翻身、擦身、拍背、深呼吸和咳痰。术后第二天，病人需要下床活动，陈老太因为伤口会疼，身上管子多，不愿听从。护士们就又在她耳边念起了经：“阿婆，你不下床走，脚上的血凝住了就会有血栓，这个血栓很危险的，到了肺里人一下子就没了。”第三天，陈老太又不高兴下床了，护士就接着念叨：“阿婆，你看你多动，肠子就运动起来了，那你的肚子就不胀了，这样你就能不插胃管，快点恢复了。”

    肛肠外科的李根海主任是陈老太的主治医生。他每天早上会亲自查房，晚上不管忙到多晚都会看一下病人的情况：小便是否正常，有没有发烧，早上嘱咐的事情有没有遗漏。陈老太拒绝换药，他耐心解释着：“不换药伤口会烂，我轻点弄，马上就好了。”

    劳燕青说：“我们其实挺理解她的，年纪大了，加上病情较重，身体不舒服脾气就会变差。手术之后，她身体好起来了，骂声就少了。渐渐地，你去了她还会冲着你笑。”

    前些天，陈老太出院了。姚先生对照顾过她母亲的医疗团队表达了感谢：“李根海主任每天会亲自来查房，治疗过程非常用心。劳燕青护士长领导下的护士个个很亲切，母亲的主管护士郑春儿，年轻却很耐心。其他护士徐玉、袁满芹等没少挨我母亲的骂，却没有怨言。”在肛肠外科，姚先生一家感受到了尊重与沟通，而不是任务与敷衍，“像我母亲这样任性的人他们一直耐心照料，我真的非常感激”.