2014年5月28日，构建和谐医患关系论坛在**总医院召开。与会代表针对我国医患关系的现状和问题，建议医务工作者进一步重视与患者的沟通，对医患关系有客观认识，呼吁医学院校开设患者沟通相关课程，从基础教育层面提高医护工作者相关素养。

    北京大学人民医院医务处副处长张海澄在发言中表示，目前国内医学院校需要注意培养在校生的人文素养，借鉴国外医学生的教育教学经验，开设医患沟通相关课程，以提高未来医护人员的沟通技巧和水平。他同时呼吁医护同行之间要彼此尊重，避免对患者此前问诊过的医生进行评价，在细节上减少冲突可能。

    国家卫生计生委宣传司副司长宋树立介绍，2013年，通过人民调解成功解决的医患**达85%以上，证明多数矛盾可通过调解的方式化解。医疗机构要注意与患者互动，做好沟通，媒体应加强典型宣传，传递正面信息。

    该论坛由中国医师协会、中国卫生思想政治工作促进会、白求恩精神研究会联合举办，**总医院承办。来自北京大学人民医院、**总医院等50余家医院的代表参加了论坛。