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做医生,情商比智商更重要!

2016-10-28 18:24 阅读:4882 来源:蓝鲸健康 责任编辑:谢嘉
[导读] 医术高明很重要,能获得病人信任更重要。
  做医生,尤其是做妇产科医生,情商是非常重要的。

  在10月18日协会妇产科举办的更年期健康讲座上,郁琦教授引经据典,用幽默风趣的语言,逗得全场来听讲座的中年女性们哈哈大笑。

  这不是每个医生都可以做到的。

  (图为郁琦教授,摄影:杨培成)

  妇产科大夫,需要在深度思考中发现问题

  当遇到一个难以诊断的病情时……

  内科大夫:这到底是什么病?(陷入深深的思考)

  外科大夫:切开不就知道了吗?

  这是一个医生才了能深刻体会的“段子”,也把内科和外科的最明显的区别体现得淋漓尽致。

  为什么选择做妇产科医生?郁琦教授解释:“外科整天动刀,内科没有实操,这两种做法我都不是特别喜欢。妇产科是介于两者之间,既能够思考又能够操作。当然现在去看,内科也有很多操作,外科也需要深入的分析,但当时作为医学生,确实是这样想的。”

  妇科内分泌,是需要深度思考的领域,郁琦教授在这个领域摸索了几十年,发表了许多论文期刊,出版了《不育症》等专业书籍。他思考的这些成果,对医学妇产科领域有着深刻的影响力。

  同时,在深度思考的情况下发现问题,也让很多病人受益。

  “手术毕竟对身体来说有创伤,能判断的病情就不要去去手术。不能判断的,才需要手术取出活检。”站在病人的立场考虑问题,也是一位医生可贵的品质。

  (图为郁琦教授在进行《超于自然,回归自然》健康讲座,摄影:杨培成)

  不给患者“希望”,是另一种善举

  “来这看病的人比较多,平均分给患者的时间也不太多,所以说话比较直接。”郁琦教授直言,相信这也是很多医生共同的无奈。

  如何在几分钟之内把复杂的医学知识告诉病人,让她理解。如何说服对方,放弃自己的想法,去选择一个对自己有利的方式。这也正是考验一个妇产科大夫情商的地方。

  尤其是2015年全面放开二胎政策以来,许多更年期甚至是绝经了的女性,都跑到协和来寻求医学上的帮助,想再要一个孩子。

  处于更年期的女性,抑郁、焦虑、很难听劝告。直截了当的方式又难免伤人,但不说实情对她们又会造成另一种伤害。两者似乎都很残忍,许多病人在听到郁琦教授给出的答案后,当场落泪。

  事实上,协和是很多想要二胎的人最后的希望。在其他医院没有办法达成愿望时,又跑到协和来寻求医学帮助。

  “为什么跑了那么多医院,没有大夫告诉她们怀孕是不可能的这个事实,还让她们抱着幻想来协和?”郁琦教授很不解。他认为,作为一名负责任的医生,就应该把事实告诉患者,不要让患者浪费时间和精力,而且还冒着对自己身体有害的风险。

  有一个惊人的数据,也证实着这场风险的存在。

  全国妇幼卫生监测数据显示,2016年上半年,全国孕产妇死亡率为18.3/10万,比去年同期增长30.6%.

  “孕产妇死亡率有这么大幅度增加,是一件很可怕的事情。所以说,医生应该把好关,告诉病人,究竟她适不适合怀孕,不适合怀孕就不要怀孕。在怀孕期间,高龄产妇的健康状态都要监控起来,这样才能够稳妥地进行下去。”郁琦教授说到。

  (患者及家属在认真听讲座,摄影:杨培成)

  在开始实施任何的医疗措施之前,都要做好评估

  上了年纪的女性往往就会有各种各样的基础疾病,怀孕的风险也会增加。

  “我们一般会对病人进行一个怀孕可行性的评估。”

  “要做一个全面的体检,包括内分泌的状态、身体的肝肾功能等等。如果发现问题就去解决问题,无法解决就直接告诉病人说她不可能怀孕了。即使所有的基础检查是正常的,也需要跟病人分析在她在这个年龄怀孕的风险和利弊。因为如果人超过了四十岁,在怀孕期间,出现各种并发症的机会要比年轻人多得多。”郁琦教授介绍。

  诚然,选择权还是在病人手里,但把所有的事情以及未来可能发生的状况跟病人讲清楚,才是一个医生负责任的体现。

  让病人信任你,是大夫最大的本领

  如果说能“对付”更年期“难缠”的病人是一种本领,作为一个治疗不育的大夫,能让一个病人心甘情愿的在这里长期看病,也是很大的本领了。

  不孕不育的病人,通常代谢有问题,肥胖的人比较多。怎样说服病人减肥呢?郁琦教授也是费了一番心思。“医生也需要通过运动来保持健康,我就跟病人约定一块儿减肥,三个月以后回来看效果。”

  最后,郁琦教授做到了,有些病人反而没有做到。但这些举动,实实在在拉近了医生和病人之间的心理距离。

  不同于其他疾病,不育症的诊断是一个长期的过程。没有病因的定义,只有时间的定义。郁琦教授给了大家一个参考的界限,“试了一年还怀不上,才是不育。”

  “不育是试出来的!实际上90%以上的不育患者都是因为**、排卵、输卵管异常造成的。”

  不育是试出来的,体现在开始的诊断和后来的每一步治疗,“输卵管没有完全堵上,只要是通的,再试一段时间,就有机会怀孕。很多人因此怀孕了,就不必再去做进一步检查。”

  做一个有情商的医生

  “医生是一个与人打交道的职业,情商比智商更重要。一定要有亲和力,让患者信任你。”郁琦教授的亲和力,让一个个患者成为风湿,甚至成为朋友。

  一位老太太从各个医院的耳鼻喉科辗转到了郁琦教授这里,垂头丧气的不说一句话。原来,老太太觉得自己喉咙里有东西,但是跑了很多家医院检查喉咙都没有发现问题。

  “检查不出喉咙的问题,也许就是心理有问题。中医上有种说法叫”梅核气“,症状犹如梅核堵塞咽喉。” 郁琦教授凭着多年的经验判断出来老太太是更年期患上了抑郁症。

  经过一段时间的治疗,老太太越来越开朗,还会跟郁琦教授开玩笑,“给我一张约会条吧”!事实上是用来预约挂号的单子,老太太已经把看病这件事当成了一次约会。

  “有些事情是可以改变的,把一个意志消沉的人变成乐观的人,我看到也很开心。” 郁琦教授说。

  情商还体现在医生与医生之间的沟通。“医学不确定性太大,一件事情可能这个医生这么做,那个医生那么做,可能都是对的。但不要认为自己什么都对,别人一旦做的跟自己不一样就觉得别人一定是错的,其实不是这样的。遇到什么事,都要想想怎么去跟同事进行交流,学术上的争议怎么去解决,这些事比学识和智商更重要。”

  结语:医术高明很重要,能获得病人信任更重要。

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