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医院管理者的境界

2016-03-28 19:47 阅读:940 来源:环球医学 责任编辑:谢嘉
[导读] 火车跑得远不远,关键看火车头。团队中领导者非常重要。医院管理者作为医院的领导人物,对医院的发展自然起着至关重要的作用。人人都想当个好领导,那么,要怎么做才能朝着好领导的方向不断靠近呢?

    火车跑得远不远,关键看火车头。团队中领导者非常重要。医院管理者作为医院的领导人物,对医院的发展自然起着至关重要的作用。人人都想当个好领导,那么,要怎么做才能朝着好领导的方向不断靠近呢?

    医院管理者的胸怀

    江海所以能为百谷王者,以其善下之。作为优秀的医院领导,要有爱才之心、用才之胆和容才之量。有才能的人往往善于***思考、个性较强、爱提意见,有时可能不讲究方式,实际上他们是富有开拓精神的人,正是因为他们的存在,才能不断促进领导改进工作。所以,面对不同意见,领导要胸襟开阔,这样才能人才济济,言路畅通,从而使医院得以长足发展。

    医院管理者的高度

    会当凌绝顶,一览众山小。只有登上最高处,才能看到最远端。“高度”不仅决定了明天的去向,更决定了今天的行为。领导是组织的发动机,他不仅要有开阔的视野、博大的胸怀和领袖的气质,其精神面貌更代表了医院的风貌。一家医院的兴衰与领导的战略思想、管理能力以及个人素养密切相关。领导高度是组织的前途。

    医院管理者的境界

    有人认为,管理是无情的、冷冰冰的,这是由医疗技术的严谨性决定的;有人认为,管理的对象是人,制度失去人性,交往失去了人情,员工就无法接受,人性化管理是医院管理的核心。在现有公立医院的环境下,在医患关系紧张的现实中,在知识密集的医疗行业中,医院管理是各个相关群体的一种妥协。这种妥协不是“和稀泥”,而是以“原则底线”为基础,采取各种艺术手段的表达。这种妥协体现在领导与名医之间、医生与护士之间、医生与患者之间。

    管理者有时要学会“装傻”

    1、看不见

    医院领导者在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限,否则就会出现管理者干活、员工看的现象,这样的医院也没有太大的发展。所以对于医院里的很多事情,管理者知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理为好,这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误了,给医院造成了损失,管理者也要把这个损失当作是选人的成本。不要怪别人做错了,而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上,如果管理者此时耐不住寂寞,出手挽回损失,那员工会形成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低医院的效率,这比那些损失更可怕。

    聪明的领导者富有同情心,他们总是试着去理解员工的感受。但他们不会试图去约束这些情感,而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。

    2、听不见

    如果管理者听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,那他是听还是不听呢,如果他听的话,医院的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。

    对此,万科集团董事会主席王石的观点是:下班让工作走开!听不到才好,除非出了公司要倒闭的大事,否则不要找管理者,经理们自己来处理,这才是考验经理们水平的时候。

    3、做不了

    管理者还要想不到、做不到。这样才能让下面的人多想,才能开启下面人的智慧,让下面的人多做,培养做事情的能力,才是在培养人才。即便管理者想到了,也要说不知道,而要让下面拿出观点来。即便管理者自己能做到,也要让下面的人来做,管理者做更重要的事情。说起来这些道理都懂,但做到就难了。大多数管理者是行业里的专家,大多数管理者是外向的,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。突破自己是最难的!

    领导技巧之一就是告诉员工他们可以比想象中成就得更多。事实上,在将来的某一天,员工也可能成为像你一样的领导者。他们对你的敬慕之情之所以能够不断增加,一个重要原因是你总能看到他们的潜力。所以,你要不断发现他们最好的一面,然后告诉他们。领导者是为员工服务的,要扶持员工走好每一步,尤其要发掘他们最好的一面,而不是把容忍他们自缚手脚作为成就。

    管理者要努力修炼到孔子说的“仁”的境界:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。看不见、听不到、做不到的管理者才是好的大管理者,否则就是小管理者!


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