疫情冲击下的发热门诊:如下跪可以成为插队的理由……
2022-12-27 08:24
阅读：2825
来源：健康界
作者：医**漫
责任编辑：医路漫漫
[导读] 如果下跪可以成为插队的理由，那还要规则干什么？
都说男儿膝下有黄金，跪天跪地跪父母，除了给长辈、给老师、给恩人下跪以外，对别的人下跪往往被认为是一件非常屈辱的事情。
然而，就在疫情当下，某医院发热门诊，一名患者家属给医生突然下跪，医生立刻回跪的视频上了热搜……
12月20日，广州某三甲医院发热门诊，一名男子因孩子发烧带孩子去医院看病。一开始他挂错了号，护士发现后立刻帮他改了号，但必须要重新排队。男子不愿意重新排队，非要求当班医生给自己孩子先看。医生为了其他患者的公平，只能言辞拒绝 。这时，男子忽然情绪激动的给医生跪了下来，苦苦哀求，任凭医生怎么解释都不听，旁边还有家属拿出手机录视频。情急之下，穿着防护服的医生百般无奈，扑通一声，回跪患儿家属。女医生声嘶力竭的哽咽道：“大家都在等，老人小孩都在等，不是只有你一个人在等，要是我生病，我也要排6到8个钟！你挂错号不是我的错！”看着跪在地上情绪失控的医患双方，无不让人动容，无不让人潸然泪下……我不禁想问：是谁把医患双方逼到了给彼此下跪的地步？医生面对跪如长龙的患者，是不是应该回报以长跪不起？作为父亲，我能理解那位患儿家长的心酸和无奈，也能体会他内心的着急和痛苦，更能想象他长时间排队后发现挂错号时瞬间的自责和崩溃。但家属为什么要录视频？作为一名一直在手术室一线的医生，我对这起事件有六点看法：
一、作为成年人，要为自己的行为负责，而不是去找各种理由和借口。成年人，错了就是错了。要敢于承认错误，并承担责任。成年人的世界里没有人会听你解释 ，更不需要解释。作为一个有完全独立思考和行为能力的成年人，没有任何一个人是容易的，你的悲情可以理解，但绝不能成为找借口和插队的理由。二、通过下跪来博取同情，不应该是成年人解决问题的正确方式。如果当事医生同情心泛滥，可怜你让你插队。那其他排队数小时的那些老人或小孩家长呢？对他们公平吗？说实话，疫情当下，大多数人都躲在家里不敢出门。如果不着急，如果不是病情加重没办法，谁又愿意忍着病痛去医院受罪排队呢？如果每个人都像那位下跪的患者家属一样认为自己孩子应该优先看病。那医生还怎么正常开展诊疗活动，只能浪费大量的时间去维持秩序了。说句心里话，有和医生纠缠争辩的时间，还不如尽早去重新排队。有人说「今天能给你下跪的人，明天也能拿刀捅了你」，这话放在医院，放在医生身上，绝不是一句夸张的空话。这是赤裸裸的现实。三、不以规矩，不能成方圆，任何人都不能凌驾于规则之上。规则是用来遵守的，凡事都必须遵守规则。人越多越要按规则，按章程办事。既然制订了规则，所有人都应该一视同仁，都必须严格按照来医院就医的先后顺序排队。要想享受「特权」，那就请去特需部、国际部，或者花更多的钱去私立医院享受更优质的个性化服务。下跪者为了达到一己私利，肆意践踏规则、践踏其他人的正当权益，对医生进行软暴力、道德攻击，这是精致的极端利己主义。难道医生只能选择接受不能拒绝吗？如果同意插队，排队的那些人肯定又是一顿恶吵。发热门诊一天几百号病人，医生真的已经筋疲力尽，头晕脑胀，两眼昏花，一句话都不想多讲，哪有精力和他人扯皮争吵。如果该医生没有及时回跪，结果会怎么样?也许会被别有用心的人把所拍摄视频恶意剪辑后，再配个吸引眼球的标题发到网上去。按照以往发生的网络恶意炒作破坏医患关系的实例来判断，很大可能会是这样的。网上可能会出现类似于《患儿家属下跪，医生见死不救，医德何在?》或者《患儿高热，医生执意继续排队6-8小时，良心何在?》甚至是《患儿已烧糊，家长跪地祈求抢救，医生拒绝，只因没送红包?》......真的不敢想象此下跪视频在炒作下会发展到什么地步？医院可能会迫于网络舆情压力，给当事医生扣一个「沟通不到位」的帽子，并令医生当面给患者家属道歉并扣发当月全部绩效，全院通报批评甚至停职检查。而这位回跪的医生这么做是比较聪明的，大概率是预料到了自己如果不下跪会遭遇什么惩罚？所以才出现了视频中那荒唐而又悲凉的一幕……我发现此视频下面的评论，有人对医生指手画脚，说说点点。我想说，有些键盘侠总喜欢站在道德的制高点去批判别人，对别人指手画脚。一旦涉及到自己的利益，丝毫不让。本人从医多年，这种人在医院早已见怪不怪。农夫与蛇的故事经常在医院真实上演。笔者认为，如果非要插队不可，正确的做法应该是去排队的人群中找一个愿意把位置让给你的人。或者要跪，你给能让你插队的那个患者跪也可以。可根本问题是，有人愿意为了一个素不相识的人前功尽弃吗？有人愿意在自己带病全身不舒服的情况下为陌生人去重新排队6-8小时吗？说实话，我没有那么高尚，也没有圣人的觉悟，我真的做不到。扪心自问，如果是你，你能做到吗？你是否愿意让他插队呢?如果答案是否定的，那么对不起，你没有任何资格去说风凉话，更没有资格去批判下跪的医生。下跪的医生她能带病坚持工作，你能吗？难道她生病了不想在家好好休息吗？如果所有医护人员因为感染新冠休息了 ，那你或者你的父母，你的孩子生病了，谁去给他们看病呢?每个人都有两瓣嘴，一张一闭，可以把死人说活，也可以把活人说死。有些话说起来容易做起来难。疫情当下，作为一线医生，我更能感同身受在新冠疫情冲击下所有中国医护人员精神和肉体上所面临的巨大摧残和考验。自从疫情调控政策放宽后，全国各大医院医护人员感染人数与日俱增。好多医院，好多科室医护人员已经全军覆没（全部感染）。没有感染的医护人员，真的是凤毛麟角，寥寥无几。就拿本人所在的手术室而言，截止12月25日，全科60个人，目前没有感染新冠病毒的麻醉医生只有1个人，其他人全部感染。可手术不能停，患者需要抢救，尤其是急诊手术患者如果得不到及时救治，随时会威胁生命。大家只能带病上阵。其实，12月20日，我检出抗原阳性时，便请示科主任，想去上夜班，困难时期，实在不好意思麻烦别的同事，大家都在拼尽全力救治患者。当时，科里就靠没阳的四个人加转阴的一个人，合计五个人上班（有点狼牙山五壮士的壮烈）。行政主任和副主任（阳性一周体力还没彻底恢复），两个副主任医师，一个高年资住院医师。他们五个人负责所有急诊加择期手术，还有外出气管插管和夜间值班，工作量之大可想而知。本着治病救人的原则，很多医院被迫发文规定全院所有医护人员轻症不下火线。河南省和山西省卫健委发文规定，从现在起到明年三月底，全省医护人员取消所有节假日，全面抗击新冠疫情，直到彻底胜利。在这短短的半个月时间里，全中国好多医务人员都是感染了新冠以后还在带病上岗。好多医护人员自己发着烧，嗓子疼得咳个不停，声音沙哑，但必须强忍着病痛的折磨，继续奋战在临床一线。这又是何等的悲壮？何等的凄凉？就这样，还有个别患者或家属不理解，不支持他们。看病排队时间长了叽叽歪歪，投诉医护人员反应慢，看病慢，态度不好，各种挑剔等等。岂不知，给你看病的医生也许已经连续工作十几个小时，甚至二三十个小时了。疫情当下，在全国各个医院医护人员极度紧缺的情况下，他们也许正在把一个人当两个甚至三个人用。他们队伍当中还有好多女性怀着身孕却依然在做最后的坚持。而这才是开始，这才是序幕。后面可能还有更加艰巨的任务在等着他们。医护人员也是普通人，他们也是凡胎肉体。他们有家不能回，他们家里也有年老的父母或者年幼的孩子生病在家需要照顾。但为了治病救人，他们放弃了所有节假日，放弃了和家人团聚的所有机会。他们舍小家为大家，他们拿自己的健康做筹码来换取病人的健康和平安。他们不需要任何回报，只希望在疫情最艰难的时刻，大家给他们多一点理解，多一点支持，多一点感恩，少一点抱怨，少一点争吵，少一点敌视！不要让他们流血流汗又流泪！真心希望各位同行一定要保护好自己！注意劳逸结合，平安上班，健康回家。
让我们肩并肩，手牵手，心连心，共渡难关，共克时难，争取最后的胜利。请坚信，没有一个冬天不可逾越，也没有一个春天不会到来。
版权声明：
本站所注明来源为"爱爱医"的文章，版权归作者与本站共同所有，非经授权不得转载。
本站所有转载文章系出于传递更多信息之目的，且明确注明来源和作者，不希望被转载的媒体或个人可与我们
联系zlzs@120.net，我们将立即进行删除处理
