下图是一个网友在新浪微博和我的聊天记录，我没有给她提供咨询，就被她骂。

    撰写科普文章、进行健康宣教是我的主要业余工作，我还加入了【新浪爱问医生】的医疗健康咨询平台，工作之余接受网友的健康咨询。根据“爱问医生”的建议，我最近所有的咨询全部是开放的、免费的，而且我都能及时回答。

    尽管如此，仍有许多网友不通过“爱问医生”而直接私信给我咨询问题。偶尔在闲暇时，我也回答部分网友的问题，但这种情况太多，我确实力不从心。

    网上提供咨询，医生也承担很大风险。看不到病人不说，而且好多情况网友提供的资料不完善，医生盲目的下结论、提建议可能出现偏差。这些，网友可能都不理解，希望网友别只图自己方便而忽略医生的压力。

    而通过“爱问医生”咨询，是对医患双方都负责任的程序，这相当于到医院就医，看病应该挂号。挂号意味着医患之间建立了契约关系，是医方对患方负责任之举，即使你挂免费号我也给你看，但你必须遵守规则。

    根据天津市律师收费标准，律师为当事人提供法律咨询，可按每小时收费100-1000元标准收取咨询费，或按300-5000元/件收取咨询费。医生的健康咨询也是劳动付出，免费咨询已经是医生自我矮化了自己的劳动，但是，患者不能把医生的免费咨询当做是医生的义务。

    网络中，免费提供咨询，是医生的善举，而不是医生的义务。不能因为没有回答你，你就出言不逊。

    人与人之间应该多一些尊重和理解。许多患者，在极力拔高医生道德的同时，也应该注意自己的道德修养。

    2016年5月27日