最近听说一件事很让我震惊：一位佛山男子头晕反反复复两年，当地医生说他是耳朵有问题，要把左耳神经打断，让耳朵聋了才会好。可等他做完手术，却发现头晕还是没有消除。后来经人介绍，他找到了一位著名的康复科医生，确诊为颈椎关节错位，经手法治疗三四次，头晕就再没犯了。

    只不过是花几百块的小事，却付出了耳聋的惨重代价，这样的结局相信谁都没办法接受。然而，指着那医生的鼻子骂他“卑鄙无耻”，除了能暂时发泄一下愤怒，又有什么意义呢？病人需要的不是道歉，而是药到病除，恢复健康。

    如何才能让病人需求和医疗信息更好地对接，让病人少走弯路，少受伤害？很多医院在门诊设立了“导医” 咨询台，意在为病人提供看病的指引和建议。看上去这是一个不错的对策，但却往往虚有其表：要么是不具备行医资格的护士坐镇，要么干脆连半个人影都见不到。如此形同虚设，跟没有差不多，又何必白白浪费一个岗位，一份人工呢？还不如撤销了事，医院少了负担，病人也省了口舌。更重要的是，不会给人笑话做表面文章，岂不是更好？