新华网上海3月25日电（记者仇逸）上海已全面实行医德档案制度，全市各级医疗机构１２万余医疗卫生专业人员均建立了医德档案制度，将职业道德规范培训、开展文明规范服务、参与社会志愿活动、病人投诉、表扬等信息全部纳入医德档案，作为绩效考核和岗位聘任的重要依据。

    目前，上海各级医疗机构基本形成了医德档案量化考核体系，考核结果与晋升晋级、评优评先、奖励处罚等挂钩。为进一步完善医德档案制度，各医疗机构探索实行电子化管理，开发信息软件，提升医德档案管理水平。

    此外，上海市７２所二甲以上医院在人性化便民措施上已实现了５个１００％和５个９５％。１００％的医院设立便民服务中心，１００％的医院开设用药咨询服务窗口，１００％的医院开展健康教育进社区活动，１００％的医院开展门诊病人“温馨候诊”活动，１００％的医院进行出院病人问卷调查或电话回访；９５％以上的医院实行挂号收费通柜服务和使用电子叫号系统，９５％以上的医院实施病房责任护士护送病人到手术室，９５％以上的医院输液室为大输液病人代保管输液瓶，９５％以上的医院实行简易门诊服务，９５％以上的医院实行“错峰服务”。

    上海还全面清理卫生行政审批事项，编制行政审批目录并予以公开；通过上海卫生信息网和上海卫生监督网公开所有卫生行政审批事项要素，规范行政许可行为，提高行政审批效率。