每个家属都觉得自己是权威。有一次，给一个美国小伙儿做麻醉，送回去的时候有点寒战，他的中国妻子就非常高傲地质问我，为什么会寒战，我说没事儿，术后的正常现象，一会儿就能好。她旁边的另外一个中国女孩非常不信任地说，上次她做手术都没有寒战，我心理那个窝火啊。

    一位年轻女患者，做了胃镜，标本送来我这是里，我发现切片中有许多印戒样细胞，慎重起见，我打电话给患者说，你可能得了胃癌，需要进一步化验（免疫组化）印证。她一听，火了，“你咒我呀，你谁呀，想敲诈呀！！??”几天后，她哭着鼻子来找我，看着她，我说，你还是要相信医生。

    凌晨两点，手术毕休息途中，忽然一家三口（孩子1+岁）怒气冲冲到导诊台投诉：孩子发烧，儿科医生只开了点退烧药，问题关键医生服务非常不热情（没有热情微笑），要求换医生。然后要求尽快给答复。家属说：来你们医院是看得起你们，要的就是你们的服务态度。大哥，深更半夜，你给姐热情微笑一个试试。

    前天下午我帮忙参加抢救羊水栓塞的孕妇，结果：一尸两命！鉴定结果我们没有责任。然后，你懂的，第一天：哭丧+挂条幅，晚上我的夜班，一夜难眠啊，第二天，哀乐+花圈+纸钱+棺材……我下夜班正好被这群老娘们看见，人人喊打啊，吓得我脱下白大褂就跑，工作这些年，真成过街老鼠了，我还年轻，不想干了。

    门诊有个年轻妈妈带着小孩过来换药，说：“医生，帮我小孩换个药，很快的！”我看了看缝合了两针的伤口，开个张收费单，说：“好的，那麻烦你去挂号交钱。”那妈妈不快了：“搞什么，换个小伤口还要收钱，真没医德了！”后扬长而去！只剩下呆住的我…… 党员也不是义务劳动吧

    一个蠢人提出的问题，十个聪明人都回答不出来，或者说，乱拳打死老师傅，由于缺乏信任和自以为是，病人的好多问题简直无从回答。不过现在没有那么委屈了，因为我们无数次寒心以后，对病人也没有那么多恻隐之心了，毕竟考虑自身的安全就已经把这颗心占满了。

    最近自贡出了一件事，早上护士长给小孩子取针，小孩手背出了一点血，家属从背后掐住护士长的颈项把她扔向旁边床沿，然后再冲过去扭住她的头往床沿上撞了两次，等别的医师护士赶到场时那个护士长都已经都快晕过去了，头流着血。结果当地晚班报纸却报道说是护士长不是被殴打，是自己跌伤！天哪！真寒心。

    一先心术后合并稽留流产患者，不在病房，电话告知病情，患者不愿行清宫术，约定时间签沟通书，结果因其个人原因晚到。患者非急危重症且本人当晚夜班，当时为休息时间，因本人有急事让她等我上夜班时再签字。结果她还很有理，觉得医生高高在上，把这事告到投诉办去了。

    妊娠剧吐患者，建议住院。患者及其母同意，一旁的丈夫无缘由对医生大吼“住什么卵院，吃人的地方”.让其家人自行商议后再决定，患者及其母坚决要求住院，其丈夫没表示反对但不停地大骂医务人员。第二天丈夫自行拔针要求出院，患者不愿。第三天半夜凌晨4点丈夫醉酒后到病房威胁值班医生及护士，予出院。

    其实大家都要好好反思一下，为什么之前的白衣天使，现在遭人唾弃？原因在于医院现在的经营制度，挂号费，检查费，医药费没有一个对患者来说是公平的。没看病，先交挂号费，检查费那么贵，医药费医生拿回扣等等这些让患者感觉进医院看病，可能会把病看好，但是最后是家庭支离破碎。

    有次遇到个父亲，宝贝发烧2天，伴有中度贫血，到我们科室医生诊断后，扎针抽血，然后他不干了，要我们把血给他弄回去！他说他带宝贝来是治发烧的，不治贫血！后来我们另一个患儿的家长毛火了，把他骂了一场才了事！

    门诊某病人问我：“医生，是不是吃完这些药病就好了？下次来是不是不用挂好了？”我回答：“你这慢性病不好说，要不你下次复诊看情况再说好吧。每次开药都需要挂号的。”病人突然翻脸：“有没有搞错，病没治好，下次来还要挂号，太没有医德了，太唯利是图了”我无语……

    “塔西佗陷阱”得名于古罗马时代的历史学家塔西佗。当部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。

    病人很可怜，身体痛苦，精神痛苦再加上经济压力。

    医生也可怜，每天超负荷劳动，不能出错。精神压力大，一次出错，可能是人命可能是伤残。用十年苦读进入一行业，一次事故就可能断送自己的职业生涯。

    没有相互的信任，没有相互的尊重，没有对规律的敬畏，没有对生命的敬畏，没有强有力的保障，没有照顾到各方利益的体制，中国的医疗环境想有真的改善，太难！