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医患关系:“细节性破坏”的危害有多大?

2014-03-25 14:03 阅读:1743 来源:环球医学资讯 作者:孙福庆 责任编辑:云霄飘逸
[导读] 护士边配药、边看小说的行为,当然算是“细节性破坏”,除此之外还有很多,比如医生对患者的一句呵斥、一个冷脸、一副爱答不理的表情,都属于此列。反过来说,患者因为不信任而对医生言语间的质疑,甚至谩骂,也同样属于“细节性破坏”之列。

    当前医患关系异常紧张。3月19日,有网友发微博吐槽去靖江中医院的经历:她到医院挂水时,看到护士一边用手机看小说,一边配药水。此微博引发网友热议。从某种角度来说,这种“细节性破坏”对医患关系的伤害程度并不亚于“医闹事件”等恶性事件。那么,何谓“细节性破坏”?医患关系中的“细节性破坏”的危害有多大?

    医患关系:何谓“细节性破坏”?

    护士边配药、边看小说的行为,当然算是“细节性破坏”,除此之外还有很多,比如医生对患者的一句呵斥、一个冷脸、一副爱答不理的表情,都属于此列。反过来说,患者因为不信任而对医生言语间的质疑,甚至谩骂,也同样属于“细节性破坏”之列。

    医患关系中的“细节性破坏”的危害有多大?


    对于上述护士边配药、边看小说的行为,简直是在拿患者的生命健康开玩笑,既有违职业精神,也违反了医护人员的工作流程和医院的内部管理规定。从某种角度来说,这种“细节性破坏”对医患关系的伤害程度,并不亚于“医闹事件”等恶性事件。原因很简单,“医闹”终究是小概率事件,但“细节性破坏”却可能每天都会发生,甚至在我们完全没有觉察的情况下,就对医患关系造成伤害。

    在这样的“细节性破坏”面前,医护人员觉得现在的患者越来越难侍候,而患者又会觉得现在的医生越来越没有人情味,越来越不把患者的疾病生死放在心上。试问,在医患双方这样的一种心理状态下,医患关系如何会好转,如何能和谐?

    请将“细节性破坏”变成“细节性修缮”


    虽然“细节性破坏”对医患关系伤害很大,但也并非没有解决的办法。最好的解决之道,就是在医患双方彼此多些宽容与理解的基础之上,能够注意看病诊疗过程中的细节性问题。作为医护人员,不但要讲究医风医德,多点职业精神,而且对待患者要有耐心,有笑脸,让患者在看病的过程中有如沐春风的感觉;作为患者,则需要对医护人员多点信任,多点善意。如果医患双方都能注意这些细节,那么对医患关系来说,就非但不是“细节性破坏”而且是一种“细节性修缮”.

    总之,医患关系要警惕“细节性破坏”!医患双方应从细节处着手改善医患关系!


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