报告建议,也应对医护人员进行相关培训,使他们在遇到问题时采取主动措施避免矛盾激化。报告显示,目前奥地利医护人员中仅有22%的人在与患者或患者家属发生争端时,会主动避免矛盾激化。
当然,在还不清楚奥地利的医疗制度,不好妄加评论,但是与患者搞好关系确实是从医的必要技能。总的来说,全世界的医生都不容易。也许有一天,我们和奥地利医生见了面,会苦笑着相互问候一句:“嗨,老兄,今天没挨打吧!”
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