【DOC】医疗质量与安全管理目标及培训计划 - 医学资源下载
资源作者：medshenhua
资源分类：医院管理 - 医院建设
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上传日期：2012-09-27 13:44:50

目标责任书内容包括：各科室要建立健全以医疗质量与安全管理为核心的制度化管理体系；必须将医患沟通置于科主任、护士长日常管理工作的重要位置，通过强化医患沟通的全员化、全程化管理，有效预防、处置本科室潜在的或已经发生的医患纠纷。杜绝因服务态度恶劣、沟通与告知不到位所引发纠纷升级至医院层面；加强核心制度落实，认真严谨地对待每一个病人的每一个过程的每一个细节；加强病历质量管理，确保运行病历书写及时、规范，杜绝终末病历出现乙级、丙级病历，制定了病历缺陷率控制指标；强化安全、规范用药管理。

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