据南方都市报消息,广东东莞儿童医院要求医生都打领带,该院院长钟柏茂对媒体称,这个必须有,这个对“改善医患关系有帮助”. 一时间,社会关注,媒体热议。
要求医生打领带,引关注和热议的其实并不是打领带本身,而是其背后的能改善医患关系的效应,真有这么神吗?于是大家对这种做法议论纷纷,有的表示质疑,有的认为是炒作,是小题大做,甚至是别有用心?
笔者姑且不论东莞儿童医院的做法是不是真有这么神,但东莞儿童医院的做法其实至少是一种强调或者叫重申,是有关医务人员形象的举措。而形象的正面和负面对医患关系的影响大家一定是不言自明的。
每个行业都有自己的职业形象,有体现行业特色的得体的修饰、着装与举止仪态等。一直以来,对医务人员执业着装和仪表是有基本要求和规范的,其中包括医务人员必须按执业需要统一着装;应保持着装整洁,不得有缺如、残损,工作装洗后须烫平整;穿白衣时应按规定佩戴胸卡,胸卡应佩戴在白衣左胸明显位置,不得涂改和遮挡;男性医务人员穿白衣必须穿长裤,女性医务人员穿白衣内着短裙(裤)其长度不得超过工作装;工作人员上班期间不得穿鞋托及与岗位无关的拖鞋,不得赤脚穿凉鞋,护士穿工作鞋时要穿着白色或肉色袜。
男员工不留奇怪发型,发色保持为自然色或黑色;后枕部头发不超过衣领,不留长指甲。不佩戴与职业不相符的夸张饰品。女员工发色保持自然色或黑色,护士长反应盘起,不留奇怪发型、染彩发,不化浓妆,不染指甲,不留长指甲,不佩戴与职业不相符的夸张饰品。所有员工上班期间不暴露纹身及皮肤粘贴彩绘,除工作需要和眼疾等特殊情况外,工作时间不戴有色眼镜。工作场所不吸烟、不披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、赤足或赤脚穿鞋、不做有损医务人员职业形象的行为。
对照一下,我们到底做得怎么样了?我们就可以明白东莞儿童医院这样做的良苦用心和积极的现实意义。
各行各业都有自己的要求和规范,从业人员必须受到其约束,遵守规则,自律自省。广东东莞儿童医院要求医生上班都打领带更多的是一种象征意义,就像宣布两军开战的击鼓,发起总攻的号角,是一种进入工作状态的提醒,上班有别于下班,上班就要专心致志地面对病人。同时,它也告诉大家一个非常朴素的道理,穿衣着装、一言一行,即使是一个微不足道的细节,无不有关医患关系。
借东莞儿童医院要求医生打领带的热点,我们不妨也检视一下我们自己,在提高医务人员的整体职业形象方面还有哪些工作需要补课,实行精细化管理,从点滴做起,不放过任何一个细节。没有最好,只有更好。
2016/9/19
首发2016-09-21云医