近日，从上海市健康信息化工程指挥部、上海申康医院发展中心获悉，2011年上海市级医院将全面推进预约诊疗和门诊一站式付费工作，以改善患者就医环境和感受，充分体现公立医院的公益性。

    据上海市副市长沈晓明表示，预约诊疗和门诊一站式付费是缓解看病难的有力抓手，也是上海健康信息化工程建设的重要内容，可优化医院内部流程，进一步遏制“黄牛”倒号等行为，促进医院管理，改善就医秩序等。

    据了解，2011年4月上海启动健康信息化工程，依托上海申康医院发展中心的医联工程，至6月17日已初步实现11家三级医院以及8个区的网络联通，实现了数据上传及临床信息共享调阅。在推进信息化建设进程中，上海大力推广医联预约服务平台，上海瑞金医院、中医医院、龙华医院、岳阳医院、儿童医院5家医院预约平台已上线运行，第二批6家医院将于6月底上线，并计划34家三级医院于12月底力争全部上线。

    同时，上海积极推行门诊一站式付费，上海瑞金医院、市中医院、龙华医院等医疗机构已在门诊运行一站式付费系统，患者可在一站式服务机上全程自助预约、挂号、付费等。据介绍，在上海最大的医疗机构——瑞金医院，专家门诊预约诊疗比例已达55.29%，通过分时段预约就诊，患者在医院的候诊时间缩短了60分钟；采用一站式付费模式的患者约占总门急诊总量40%，患者平均付费时间缩短了30分钟；同时，推进预约诊疗和一站式付费模式还降低了人力成本，医院挂号窗口的服务人员从17人减至12人。