【摘要】 5月20日，记者从山东省工商局获悉，2016网络市场监管专项行动正式启动，5月-11月，全省工商、市场监管部门将针对医疗美容、旅游餐饮、教育培训、工业制造等重点行业和电子产品、服装鞋帽、汽车配件、特色产品、儿童老年用品、农资等重点商品重拳出击，整治网络市场乱象。

    5月20日，记者从山东省工商局获悉，2016网络市场监管专项行动正式启动，5月-11月，全省工商、市场监管部门将针对医疗美容、旅游餐饮、教育培训、工业制造等重点行业和电子产品、服装鞋帽、汽车配件、特色产品、儿童老年用品、农资等重点商品重拳出击，整治网络市场乱象。据统计，2015年，山东电子商务*额达1.8万亿元，网络零售额达3500亿元，同比分别增长38%和35%.与此同时，网络*中虚假宣传、假冒侵权、不正当竞争等问题也日益显现，网络购物成为消费者投诉的多发领域。“消费者投诉问题主要集中在商家消瘦侵权和假冒伪劣商品、夸大商品性能和品质宣传、不履行‘七日无理由退货’和三包责任、不提供购货凭证、售后服务拖延推诿等方面。”省工商局局长杨宜新介绍。因此，此次专项行动期间，山东将以网络*平台和网络商标侵权、消瘦假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问题为整治重点，查办一批大案要案，公布一批典型案例。针对重点商品领域，山东将突出对节假日等网络集中促销节点、主要网络*平台及平台上差评较多的网店、农村电商、跨境电商、在线旅游市场、社会反应强烈的网络违法经营行为等的监督检查和定向监测，及时发现违法线索，强化后续落地查处。同时还将针对省内重点网络*平台开展专项抽检，根据抽检发现的问题，有针对性地开展行政约谈。此外，将区别伪造企业名称、冒用其他企业名称等不同情况，开展非法主体网站整治；加大对网络上消瘦仿冒高知名度商标、涉外商标商品的查处力度；严厉查处虚假违法互联网广告；加大对侵犯网购消费者“七日无理由退货”权利，故意拖延或者无理拒绝退货行为的打击力度。