在肾内科做护士长10余年了，住院的患者来自天南地北，个个都有一段艰辛、痛苦的求医史。由于慢性肾脏病发病隐匿，迁延缠绵，反反复复，且多数患者最终将走向尿毒症，因此患者心情郁闷、脾气暴躁、悲观恐惧等负性情绪常常是病室里的主色调。作为医务人员，能尽己所能帮助患者正确认识疾病、配合治疗走出困境是我多年来努力的方向，而且收获颇丰。迄今为止，我无话不谈、胜似亲人的好友中，好几个都是我的患者或家属。

    2010年底我外出学习回到病房，正在晨会交班时，冲进来一个面露凶光的中年男子，声称要找XX医生**，应该医生当时不在场，男子骂骂咧咧地离开了。事后我了解到，他是两天前转到ICU的11床刘X的父亲。孩子患“难治性肾病综合症”近一年，辗转上海、南京、武汉多家医院，已经花费40余万元，前天晚上因合并“间质性肺炎”病情恶化转到了ICU病房。其父迁怒值班医生，认为是值班医生怠慢拖延导致的。有同事看到他每天中午带着小刀守在职工食堂门口，打算***当班医生。看来事态严重，而该患者和家属与我没有接触过，我想，此时我出面做工作不会有效果。我们本着缓和事态、保护医务人员的原则，安排当事医生暂时休假，并结束肾内科轮转。接下来的几天，该男子每天都会到病房来找医生闹事，均未果。2周后，患者在ICU病情得到控制，再次转回我科。其父扬言，在ICU花费的10余万元必须由当事医生承担，并将孩子扔在了病房扬长而去。

    看到孩子被亲人“抛弃”后伤心的样子，我想，我的孩子也和他差不多大，太可怜了！我告诉孩子：“别担心，我和护士阿姨们会照顾好你的。”同病室的患者家属也是好心人，给孩子买来水饺，为了安慰他，我亲自一口一口地喂他吃，和他聊天，告诉他：“爸爸其实是爱你的，他只是这几天忙，没时间照顾你。”没想到，当时我喂孩子吃饭的情景被他父亲在门口看得清清楚楚，记得当时他走进病房，十分尴尬的对我笑了笑，这是我第一次看到这个“凶神恶煞”的中年男人露出笑容。接下来，他似乎变了，对我很客气，也会每天来看孩子，后来他和我熟悉了，我发现他还是一个懂得道理的人。从和他聊天中得知，他就是武汉市郊区的无业游民，曾因赌博逃避警察抓捕跳楼摔断过退，靠着在**的地方种房子捞了不少钱。但是，我从和他的闲聊中看出他对孩子还是真心关爱的，只是治疗时间太长，花费太高让他快崩溃了。所以，每一个患者都有自己的委屈和难处，我们作为医务人员只有设身处地为患者着想，真诚对待患者，没有解不开的疙瘩。