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医生心中“理想的患者”是怎样的?

2014-10-22 16:44 阅读:1415 来源:环球医学 责任编辑:李思杰
[导读] 患者心中理想的医生应该什么都懂,没有治不好的病;应该随叫随到,随时解决困难;应该有求必应,随手写的诊断书和处方、病历就能救患者;应该给患者加号;应该保证药物没有反应;应该准确预测疾病和风险;应该一次性解决疾病那么反过来,医生心中理想的患者

    患者心中理想的医生应该什么都懂,没有治不好的病;应该随叫随到,随时解决困难;应该有求必应,随手写的诊断书和处方、病历就能救患者;应该给患者加号;应该保证药物没有反应;应该准确预测疾病和风险;应该一次性解决疾病……那么反过来,医生心中理想的患者又是怎样的呢?

    喜欢医生

    能够表达出你对医生的好感是很重要的。表达对医生的喜欢,当然不是简单的对医生表白说“我喜欢你”了,你可以有很多方式。比如善意的微笑。在沟通技巧上,微笑、聆听和赞许是最经常被提到的,可见它的重要性,这其实传递的就是“喜欢”.再或者表达你对医生的理解关心。比如看到医生在咳嗽,你可以说“医生也不舒服啊,你们确实很辛苦,身体不舒服也不能休息”.或者你看到医生小孩的照片,赞美一句“小朋友太可爱了!”这种理解或者关心的语言,可以拉近两个人的距离。

    信任医生

    从你一进诊室,其实心理就在打量评价眼前的这个医生了。“这个医生怎么长得这么凶!”“这个医生怎么看上去木木的!”“这个医生怎么这么年轻!”毕竟,你要突然和眼前这个陌生人进行交流沟通,总会有一个第一印象。而医生其实也有他的第一印象,从你一进诊室开始,医生其实就在“诊断”你了,你是不是一个比较好说话的病人,如果有什么事情会不会引起你的无理取闹……所以,你的一个表情一个神态一个肢体语言,可能都在向医生传达你对医生的态度,而这个态度反过来也会影响医生。所以,不管你内心如何想,都要暗示自己:眼前这个医生就是最值得信赖的!然后就会“相由心生”,向医生表达出你对他的信任。面对病人的信任,医生会产生一种珍惜感,从而形成一种无形的压力,迫使自己尽可能的提供帮助,不至于使眼前的病人失望,辜负了病人对自己的信任。这是一种非常有效的正向反馈。

    做值得帮助的患者

    是的,这里很有功利心,但是你不能否认。其实,很多病人术前送红包可能也是出于这方面的考虑,但是术前送红包其实并不是一种好的方式。你认为这是传递了“自己值得帮助”的信息,但是在医生看来,却增加了他的压力。因为病人送红包,图的可能不仅仅是获得更好的帮助,而是要一个保证好的结局,这是医生无法提供的。所以说,要表达自己值得别人帮助,不一定是通过事先给予恩惠的方式。比如住院病人,拿一篮水果到办公室,这些水果其实就是探视的朋友送的,你自己也吃不掉,而送到办公室表达对医生的感谢,会传递一种“我是懂得感恩的”信息,让医生感觉自己给予的帮助是值得的。再比如选秀节目总是要说自己的悲惨身世,就是为了唤起别人的同情,从而让人产生一种要帮一帮他的情绪。所以,如果你遭遇悲惨,但是又表现的很坚强,就会让医生心生同情,从而觉得你值得帮助。

    有人说医生的问诊时间短,其实是怕医生获得的信息不够充分,从而影响判断。笔者认为这是不用担心的。医生问诊的长短是不会被后面排队病人影响的,如果医生感觉你的病情复杂,即使后面有很多人排队,他也是会详细询问病史,认真体格检查的。而中国医生门诊分配给病人的时间短,表现在语速快,减少了一些语言交流安慰,减少了疾病以外信息的获取,而不会减少针对疾病本身信息的询问。所以,中国医生每个门诊病人的时间短,但是误诊漏诊率并不比国外同行高;但是病人的体验要差,因为医生缺乏人与人谈话交流时必要的情感沟通。

    就医攻略

    1、门诊的最佳时机

    最佳的门诊时机是周一到周三。因为在这个时间权威专家的坐诊情况最多。另外,看病赶早不赶晚,因为很多检查都要求空腹,在没进食的情况下,很多病情都能显现出来。除此之外,医生的精神状态也是最佳,调查显示,医生在整个门诊的前15%到40%的时间段精神状态最佳,太早医生没有进入状态,太晚可能因为看病人数越来越多而略显疲态。

    2、做好准备工作

    看病前最好将之前在其他医院做的检查和报告带齐,这样可以让医生详细了解自己的病情。可以先自己了解下关于自身病情的知识,那样遇到不懂的地方,在询问医生的时候也有针对性。

    3、挂号有技巧

    很多患者喜欢挂专家号,结果往往导致专家号人满为患或者排不上,其实,不是所有的疾病都需要挂专家号。建议先挂普通号,做完基础检查再挂专家号。其实检查只要挂普通号就可以了,如果还有疑问可以再挂专家号仔细检查,使用上次的结果就可以了。很多时候,所谓的名医也许并非是最好的临床医生,他们可能把大把的时间和精力都用在处理行政事务上。所以,没有特殊情况,挂普通号既节省自己的时间,也为别人提供方便。

    4、候诊有礼貌

    候诊的时候要注意礼貌,不要插队,不要打断医生给别人看病。有的患者检查完就把自己的检查结果递到医生那里,不管医生是不是在为其他患者诊断,在医生心目中都会给你减分。维持好的秩序对医生的诊断也是有帮助的。

    5、注意医患沟通方式

    每个医生都有自己的看病方法和用药习惯,不要拿别的权威医生来质疑医生,更不要拿在百度上查到的医学观点和医生争论。对于自己的病情,要积极问清楚,即使是难言之隐也要讲清楚,以防误诊。还可以大胆的询问医生是否有更便宜的,这是患者的权利。

    6、抓住医生查房时间

    对于住院患者来说,没有紧急情况,不要总到医生办公室,因为医生有时候也忙得焦头烂额,医生一天会查房两次,最好抓住医生查房时间,将自己的问题反馈给医生,医生也会解释得更清楚。

    7、手术时间攻略

    手术时间除了要看自身病情外,还有几点需要患者注意。研究显示,7月份手术死亡率和并发症发生率较其它月份高。公共假期入院手术的死亡率会比平时入院病人的死亡率高出48%.下午4点开始的手术,麻醉出问题的概率为一天中最高。夜间分娩的婴儿新生儿死亡率比其它时间出生的婴儿高出25%.另外,不要把手术安排在星期五下午。手术后第一天通常是问题多发期,周末各科室人手不够,患者的安全系数就会降低。

    希望医患双方相互尊重,共同为改善医患关系迈进!


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