如今社会上几大行业都出现“平价”这个词汇:平价超市,平价酒店,平价大药房……老百姓对“平价”异常的热情高涨。在老百姓眼里:平价的就是平民的。针对社会营销行业如此,作为医院是否也一样呢?深圳广生医院专家指出:医院作为社会公益性质的非营利性民生机构,仅仅做到平价是不够的!
“平价”大药房一直备受老百姓青睐,其背后折射出我国平民百姓“病不起”的社会现实。医院作为社会公益性质的非营利性民生机构,负有提供民生医疗保障的社会责任!深圳是全国第一个取消所有公立医院的药品加成的城市,深圳广生医院也迅速反应,取消了药品加成,在医院运营机制和管理制度上随之做出调整:加强医护人员的道德教育,深圳广生医院还特别将医德内容量化明确写入规章制度,将开高价药品,过度用药,过度检查,过度诊疗等不良行为遏制到底。
医院的收费较以往是降下来了,但是仅仅是做到平价是不够的!深圳广生医院专家进一步剖析:“平价”仅仅是平民医院的一个必备的特征,也是明显的表现,但是真正做到平民化,还需要着力提升医疗服务水平,增强服务意识,积极推广惠民便民措施上面下功夫。
深圳广生医院把用心、温馨、优质的服务贯穿于整个医疗服务过程中,除了有专人对患者全程答疑,电话回访,院外随访,社区义诊等延伸式服务受到街坊邻居的拍手称赞,免费专车接送服务的开通,更是得到患者的大力赞赏,也成为其他医院纷纷效仿的对象。深圳广生医院的医护人员致力于在服务患者的时候,从点点滴滴着手,将亲民服务落实到每个细节,正构建营造起一个良好医患关系的和谐发展环境。深圳广生医院坚持以病人为中心,持之以恒地为广大人民群众提供高质量的医疗保健服务。深圳广生真正做到“平民”,切切实实地做到让群众得到实惠,享受到科学现代化的医疗服务,让老百姓看病放心、舒心、安心!
因此,深圳广生医院专家最后总结道:收费平价、服务亲民,医院只有做到这两点,才能算是真正的属于老百姓的“平民”医院!