长寿湖镇卫生院：打造绿色生态医疗卫生服务

    作为三级卫生网的枢纽，长寿湖镇卫生院承担了辖区5万多人的基本医疗和公共卫生服务，是一所集医疗、急救、预防、保健、计划生育服务为主的综合性医院。

    近年来，长寿湖镇卫生院不断加大基础设施建设力度，着力改善群众就医体验，同时大力引进入才，展开针对性强化培训，使医疗质量和服务质量得到大幅提升。

    “近年来，卫生院的业务量每年都有20%以上的增长。”长寿湖镇卫生院院长戴晓林说，如今，卫生院服务意识明显增强，去年住院人次为1013人，比上年上升8.5%。

    改善环境、提高业务素质、优化服务流程……从看得起病到看得好病，长寿湖镇卫生院通过不断优化内涵建设能力，打造百姓就医体验的“升级版”。

    “在这里除了能得到很好的治疗外，和住在家里的感觉一样，很方便。”因为患脑梗塞多次住院，石回村村民刘小良切实感受到了如今卫生院的变化。

    走进占地7992平方米的长寿湖镇卫生院，2栋新楼拔地而起，四周绿树成荫。

    卫生院里窗明几净，在一楼大厅的导医台，一名医护人员正忙着解答病人的询问。

    “去年以来，我们还在收费室、医保科两个窗口开展‘示范窗口’活动，及时为群众处理、解决实际问题，其重点是困难患者的救助和费用减免。”戴晓林介绍，近年来卫生院开展了“院风院貌”专项整治行动，下大气力助推服务创新。

    此外，为了增加服务透明度，长寿湖镇卫生院还将医疗服务价格，医保补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等情况在卫生院显著位置进行了公示，多方位地满足群众需求。

    长寿湖镇距长寿主城区18公里，位于***AAAA风景区的长寿湖畔。目前，卫生院充分发挥独特的自然优势和医疗资源优势，正积极探索建设集医疗、急救、康复及养老为一体的“医养结合”新格局。

    目前，长寿湖镇卫生院已和区九三学社签订协议，将借力助推卫生院的发展，力争上档升级，并积极创建二级甲等综合医院。

    “我们要尽快完善满足医疗、养老、护理、康复等一体化的基础设施，进一步优化医疗服务体系，让病人以及所有来卫生院的人都能真正感受到一种‘家’的温馨。”戴晓林表示。

    葛兰镇卫生院：“特色＋服务” 护佑群众生命健康

    全国500强基层卫生院、国家爱婴医院、市母婴安全乡镇卫生院……

    葛兰镇卫生院秉承“患者的利益高于一切，一切为了人民健康”的理念，推进科学化、规范化、制度化管理，服务百姓用心，对待患者贴心，帮助家属省心，赢得群众放心。

    近年来，卫生院通过加大硬件投入，转变服务模式，打造特色科室，完善管理机制，调整人才结构，取得了长足发展，也赢得了辖区居民的称赞。

    8月14日晚上9时许，葛兰镇卫生院手术室外，黄洋双手紧握在胸前，焦急地来回踱步，等待妻子生产结束。在２个小时的等待后，一个可爱健康的小生命成为黄洋一家的新成员。

    黄洋介绍，他的妻子已经超过预产期8天，能够迎来这个健康的小家伙，离不开卫生院医务工作者的帮助，从孕前免费发放叶酸开始到孕期保健，最后顺利生产，卫生院的服务“贯穿全程”。他说：“现在我们都不用再到大医院去打挤了，看病方便了，医生和护士的服务越来越贴心，确实给我们老百姓带来了很大的实惠。”

    黄洋的感受也是全镇老百姓切实的感受，近年来，葛兰镇卫生院在基本医疗和公共卫生服务两大板块同步发展，并驾齐驱。特别是对特色科室，更是花大力气积极打造。比如卫生院妇产科和手术室，其设备投入和人员配置均大幅提升，手术室硬件设备更是居全区同类卫生院之首。

    妇产科主任张艳玲介绍，现在科室条件好起来了，能够开展的项目也有所增加，百姓感到越来越方便了。她说：“目前科室有7名医生、8名护士，较之1994年我才参加工作时增加了4倍，现在平均每月有15个新生儿在卫生院出生。”

    作为一名在卫生院工作了21年的老员工，张艳玲表示，卫生院发展起来了，群众满意度也逐步提升了，看到患者和家属们的笑容，也有了成就感。

    葛兰镇卫生院坚持以“特色强院”为原则，以学科人才建设为重点，以病人为中心，通过不懈努力，卫生院妇产科至今已成功为上万名产妇平安接生，一个特色专科撑起了卫生院的半边天。

    但渡镇卫生院：『巡回服务』获百姓『点赞』

    “以前我吃得多、喝水多，但身体却更瘦了，直到卫生院的罗医生上门做检查时才晓得是患了糖尿病，后来从市里住院回来，罗医生还常打***话嘱咐我注意饮食，控制血糖。”说起但渡镇卫生院的“巡回服务”，家住曾祠村的韩大全爷爷满脸感激。

    据悉，自2011年起，但渡镇卫生院通过多次走访调研，结合当地常住人口中老年人群比重偏高的分布特点，决定开展“巡回服务”的新举措，对全镇66个村组开展公共卫生服务工作。并积极组建多支巡回服务小分队，挨家挨户***，不放弃、不遗漏一个村民，做到“广覆盖”，确保每一位在家群众都能享受到高质量的公共卫生服务。据介绍，其每支小分队由门诊医生、护士、乡村医生、公共卫生科工作人员各一名组成。

    “下次什么时候再来检查？”“麻烦医生给我看看检查结果？”“想多了解些保健常识。”面对群众的心声，卫生院一支支“巡回服务小分队”实实在在地把“健康”送到了群众的“家门口”。

    “开展巡回服务的初衷是希望把公共卫生做实，让在家的村民都能享受到公共卫生服务，感受到**的关怀和实惠。”卫生院公卫科工作人员罗晓蓉说，他们每季度都会下村去给村民做公共卫生服务，全镇每一个村轮回一圈大约需要1个半月，之后再把检查结果反馈给村民们。

    据罗晓蓉介绍，为抓好服务质量，卫生院将辖区8个行政村分成4个片区，每个片区选一名业务能力强的乡村医生作为片区的公共卫生服务责任人，负责业务指导、质量控制和工作督导，落实了工作责任。平时利用乡村医生例会时间积极开展公共卫生知识培训，目前已累计共20余次，还结合考试，强化培训效果，暂缓从事相关工作。

    据悉，但渡镇卫生院在每一季度的巡回服务之前都要召开专项工作会议，制定相应的实施方案，安排部署具体工作，并对工作中容易出现的和被上级督查发现的问题进行再次强化培训，确保服务质量。

    同时，在服务中坚决执行对弄虚作假和完不成任务的人员给予相应处罚和降低补助标准。

    卫生院院长杨辉说：“卫生院在创新公共卫生服务模式，认真履行公共卫生职责的同时，与老百姓拉近了距离，让他们真正得到实惠，他们也对卫生院更加满意。”