惠州女医生被砍事件引发关注，广东省卫计委发出《关于进一步防范暴力伤医事件的紧急通知》，东莞市卫计局也表示，将在近期联合**部门落实防范暴力伤医的具体措施。对此，部分医务人员则表示，由于病人对医生的期待值较高，医患沟通仍存在一定困难。

    医患沟通仍存在困难

    医患矛盾的产生，多数是由于双方沟通不当所致。

    记者了解到，在患者就诊高峰期，医生每天的接诊量，接诊量高的医生一天要看100多个病人，忙的时候连喝水、上厕所都没时间，吃饭也只能囫囵吞枣，想睡个午觉根本不可能。

    而在患者和家属一方，怨气也不小。“为了让医生给孩子看一下，我们排了3个小时的队，一家人都候着，轮到了医生看了不到一分钟，家属多问几句，医生根本不理睬，你让我们怎么去体谅医生？”曾经多次体会看病难的刘先生这样说。

    或许正是无法解开这样的矛盾，近年来东莞市不少医院的医生选择了离职，或跳槽去轻松一些的医疗单位，或干脆转行去做别的。厚街医院急诊科主任姜椿法说，这两个月急诊科3个医生5个护士已经离职。

    对此，厚街医院的院方负责人则认为，“老说要（跟患者）好好沟通，其实很难沟通，这主要是双方信息不对称。”

    47所医院已设立警务室

    为保障医护人员安全，市卫生计生局与**局联动，为二级管理以上的47所医院设立医院警务室，每所医院警务室至少配备1名专职民警或警长，实现24小时值守，实现5到10分钟内出警，以打击危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

    而从去年5月份开始，该局还建立医院视频监控系统，及时发现医院内消防安全、治安安全、医疗**等各类突发事件。

    为了将暴力伤医消弭在最初，东莞还***了医疗**预防与处理办法，探索推行医疗责任险统保，进一步完善医疗**调处机制。根据统计，经过这几方面措施联动，2014年，东莞重大医疗**事件和医闹事件同比分别下降了32%或38%。

    市卫计局表示，将在近期与**部门联合发文，进一步严密防范医疗机构的暴力伤医事件。