以前需要去大医院看的病，如今在家门口的社区医院就能看；在青岛就能让院士或者洋专家操刀做手术；预约就诊模式让患者少排队……这些都是岛城为提高诊疗水平推出的举措。今年4月份，岛城***行动方案：从2015年至2017年，利用三年的时间，提升医疗服务水平，从而提高社会满意度，努力构建和谐医患关系。

    大医院专家社区坐诊

    自从市立医院和崂山区麦岛社区卫生服务中心建立“医联体”之后，家住附近的王女士不用去医院就可以享受到专家的坐诊服务。

    “社区的医疗水平提高了，就会有更多的市民选择到家门口就医，不仅能让患者及时方便得到诊治，还可以为患者省钱。”市立医院基层医疗管理科主任袁文清告诉记者，社区的就医费用比三甲医院要低，会为患者减轻医疗负担。

    王女士说，医联体的成立，可以缓解“看病难”的问题。“以前觉得社区没有专家，就老想着往大医院跑。但是医院的人太多了，去了排队就老半天。”王女士说，如今大医院的专家来到社区医院坐诊，一些常年的慢性病在社区医院看就行，而且坐诊的医生相对固定，可以建立长期的医患关系。

    记者了解到，市立医院、青大附院、海慈医院、市中心医院等大医院都和一些县级医院和社区医疗机构建立了“医联体”，双方将进行诊疗服务、技术指导、人员培训、双向转诊、健康信息等医疗业务。对于市民而言，不仅免去了到大医院看病交通拥堵、看诊排队、住院困难等烦恼，在服务态度、服务质量上还能享受更加满意的就医体验，缩短了医生与患者之间的距离。

    预约挂号不必再排队

    排队挂号，人山人海，缴费来回奔波，市民在就诊时是不是都受到过这些问题的困扰呢？记者了解到，目前各家医院都通过各种渠道开通了预约服务，为市民减轻负担。

    据市立医院相关负责人介绍，市立医院官方微信平台设置了“预约挂号”让市民选择要预约的专家，如果市民不确定想要预约的科室，可以点击“预约挂号—智能导诊”来初步确定患者症状，进而帮患者选择需要预约的科室。

    记者了解到，目前通过电话预约、短信预约、诊间预约、微信预约、现场预约以及自助预约机等手段，市民可以预约挂号不必再排队等待了。今年，本市医疗机构推行预约诊疗服务，其中一项重要举措就是提高预约比例。去年，“青岛市医院预约诊疗服务平台”覆盖全市三级医院，可预约53家医院、2320名专家医生。到今年年底，通过市级平台预约就诊量预计同比增长50%，提供多达7种手段，为患者提供预约挂号，三级医院预约诊疗率≥30%，复诊预约率≥60%，口腔、产前检查复诊预约率≥70% ，2017年底要分别达到50% 、80%、90% 。

    此外，预约诊疗的方式也在增加，还将利用新媒体、微平台、手机APP系统等多种途径。2015年住院患者分时段预约检查比例力争达到60% ，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的30%；至2017年底将分别达到100% 、50%。

    院士工作站进驻医院

    今年，莱西小伙史佳翔（化名）在脑干旁发现一个巨大肿瘤，一家人连夜奔波千里进京求医。中科院院士、北京天坛医院赵继宗教授接诊、确诊之后，主动将他“转诊”回到青岛当地。6月2日，赵院士百忙之中亲自来青主刀，为小史顺利完成了这一难度极高的手术，成就本市“病有良医”又一段佳话。

    记者了解到，如今，在青岛找院士看病已经不再是奢望。除了北京协和医院的院士团队在市中心医院的院士工作站，还有市立医院引进的郎景和院士工作站、赵宗金院士工作站、黎介寿院士工作站，市中心医院的于金明院士、山东大学齐鲁医院（青岛）的张运院士、海慈医疗集团的石学敏院士以及青岛眼科医院的青岛“本土”院士谢立信等。

    不仅有顶尖团队进驻青岛“传艺”，还有国际“一把刀”亲自来青岛给病人做手术，2011年8月份，美国得克萨斯心 脏研究院（THI）院长詹姆斯·威勒森博士和无心跳人工心脏发明者之一比利·考恩博士专程来到青岛，与市立医院签订了合作计划，同时参与现场会诊，为病人操刀“修心脏”。

    今年3月28日，青岛市市立医院举办“青岛国际医学论坛”，来自美国纽约大学RUSK康复医学研究院、美国得克萨斯医学中心卫理公会医院、中国台北医学大学附属双和医院的专家学者，和市立医院知名专家进行交流。记者了解到，青岛市国际医疗合作中心落户市立医院，今后将展开远程会诊和双向转诊，建立国外知名医学专家赴青工作机制。