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“不为医院错误埋单”对医务人员有何帮助?

2014-08-20 10:55 阅读:771 来源:环球医学 责任编辑:李思杰
[导读] 问题:如果患者在治疗过程中对医院的服务不满意,是否可以拒绝支付医药费呢?答案肯定是否定的。不过如今,英国**部门发起了一场名为不为医院错误埋单的运动,让问题的答案变为肯定。那么,不为医院错误埋单对医务人员有何帮助? 在这项活动中,患者不必为

    问题:如果患者在治疗过程中对医院的服务不满意,是否可以拒绝支付医药费呢?答案肯定是否定的。不过如今,英国**部门发起了一场名为“不为医院错误埋单”的运动,让问题的答案变为肯定。那么,“不为医院错误埋单”对医务人员有何帮助?

    在这项活动中,患者不必为8项医院可以预防的失误支付费用:由使用导尿管引起的尿道感染、处理不当导致的血液感染、地面湿滑导致的摔伤、不定时更换被褥导致的褥疮、手术时将异物留在病人体内造成感染、因血型不合适引起的输血问题、因心脏手术引起的纵隔炎、因处理不当导致的空气栓塞等。另外,病人有监督医护人员的权利。如果发现医护人员存在不洗手、不按时检查等情况,患者也可以拒绝支付相关费用。

    发现问题的患者及其家属可以在入院或出院后,通过自己所拍下的照片及其他方式获得的证据向医院投诉。一般来说,这样的投诉需要通过电子邮件或普通信件的方式发送给医院。医院必须在28天内做出回复。若投诉属实,院方就需要赔付相关费用,向患者道歉,并解释如何解决问题,直到患者在满意文件上签字为止。

    英国医疗机构认为,采取拒付措施能让医院重视工作中的不足,尤其是发现工作人员长期疏忽的细节,并予以惩戒。更重要的是,它能使医院不得不加强重视卫生和安全问题。

    这项拒付措施实施以来,英国多数医院已经开始重视手术操作、日常护理中的细节。一些医院开始使用新仪器,对病房进行更有效的消毒,还设有专人监督医务人员进出病房时是否洗手。

    如此说来,“不为医院错误埋单”运动能监督医护人员,减少因疏忽而引起的卫生、安全问题,益处良多。不过,此类运动的必要条件之一是“诚信”.如果患者因不想付费而对照片等相关证据“造假”,运动的意义可就变质了。同时,如果医院不及时处理患者的投诉、不重视患者的诉求,一切也将沦为**。


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