人在医院能无知到何种程度？普通患者抢占急救资源竟还有理......
2019-11-19 09:29
阅读：1563
来源：爱爱医
作者：点*管
责任编辑：点滴管
[导读] 患者为什么会喜欢涌向急诊就医呢？
近日，爱爱医小编在知乎上看到了网友对于#人在医院能无知到何种程度？#话题的回答，真令人感叹现在的医务工作者太不容易了。
本事件中的患者病情其实并不严重，但是却无视医院规章制度，非要抢先看病，医务人员的拒绝就是不近人情吗？
当然并不是。这样做，恰恰并非医务人员冷漠，反而是对患者负责任的表现。因为病情缓急之分，医生正忙着争分夺秒地从死神中抢回一条危重伤者的生命，还是希望患者能多体谅他们。
现实中还有很多类似的患者，明明不是急病、重症，却非要在来医院急诊，并且还十分理直气壮。
那么，他们为什么会喜欢涌向急诊就医呢？
不可否认，有些病人确实不是故意占据急救资源，他们可能是缺乏相关专业知识，分不清是不是急病。
对于这类患者，医务人员当然不能过多苛责了。建议医生在采取“预检分诊”后，甄别危重患者与普通患者，如果是普通患者就和他们沟通让其自觉离开急诊而到普通门诊就医，避免“不急”患者在急诊扎堆情况。
此外，还有一些患者是因为普通门诊挂号难、排队就诊等待时间长，才想走捷径到门诊部治疗。他们的贪图方便，简直是剥夺了需要急救患者的救治机会，让急诊失去了原本的意义所在。
对于这类病人，医务人员还是要劝患者耐心等待，要按照先来后到的顺序来就诊，或者向患者进行指引和告知可去其他医院或门诊部治疗。
如果患者出现了不配合、大闹急诊部，影响到了医院的正常程序，建议医务人员先安抚其情绪，进行解释。若患者还是不配合，就马上联系保安和报警处理，不要考虑患者岁数大而对她过于忍让。
我们要始终牢记，急诊不是夜间门诊，浪费急诊资源，你我可能都会成为受害者，使急重症患者得不到及时的诊断和治疗，尽管我国各个地方的急救体系还有待进一步改进，但我们不希望看到由于民众急救文化的匮乏和基本素质的缺失导致急诊的医护连最基本的职责都不能完成。
授人以鱼不如授人以渔，我们更应该继续加强对民众急救知识的科普，增强人们处理突发事件的能力，同时也应提高患者辨别是否需要急诊救治的意识。将急救资源还给急诊患者，守护一方患者安全，这项工作任重而道远，还需要各方一起努力，还急诊科一个规范的诊疗秩序，就是为更多患者留出一条生命通道！
爱爱医自媒体编审：许吉成，男，1985年，医学硕士，哈尔滨市第一医院副主任医师，中国卫计委内镜专业技术培训基地医师，中国医促会胃病专业委员会委员,中华医学会黑龙江省消化学会委员、黑龙江省消化医师学会委员、哈尔滨消化学会委员等.目前主持国家自然科学基金项目一项，获省卫生厅医疗新技术一等奖2项，发表SCI论文多篇。
图源：CHENJ知乎用户截图
本事件中的患者病情其实并不严重，但是却无视医院规章制度，非要抢先看病，医务人员的拒绝就是不近人情吗？
当然并不是。这样做，恰恰并非医务人员冷漠，反而是对患者负责任的表现。因为病情缓急之分，医生正忙着争分夺秒地从死神中抢回一条危重伤者的生命，还是希望患者能多体谅他们。
图源：123RF
现实中还有很多类似的患者，明明不是急病、重症，却非要在来医院急诊，并且还十分理直气壮。
那么，他们为什么会喜欢涌向急诊就医呢？
不可否认，有些病人确实不是故意占据急救资源，他们可能是缺乏相关专业知识，分不清是不是急病。
对于这类患者，医务人员当然不能过多苛责了。建议医生在采取“预检分诊”后，甄别危重患者与普通患者，如果是普通患者就和他们沟通让其自觉离开急诊而到普通门诊就医，避免“不急”患者在急诊扎堆情况。
图源：123RF
此外，还有一些患者是因为普通门诊挂号难、排队就诊等待时间长，才想走捷径到门诊部治疗。他们的贪图方便，简直是剥夺了需要急救患者的救治机会，让急诊失去了原本的意义所在。
对于这类病人，医务人员还是要劝患者耐心等待，要按照先来后到的顺序来就诊，或者向患者进行指引和告知可去其他医院或门诊部治疗。
如果患者出现了不配合、大闹急诊部，影响到了医院的正常程序，建议医务人员先安抚其情绪，进行解释。若患者还是不配合，就马上联系保安和报警处理，不要考虑患者岁数大而对她过于忍让。
图源：123RF
我们要始终牢记，急诊不是夜间门诊，浪费急诊资源，你我可能都会成为受害者，使急重症患者得不到及时的诊断和治疗，尽管我国各个地方的急救体系还有待进一步改进，但我们不希望看到由于民众急救文化的匮乏和基本素质的缺失导致急诊的医护连最基本的职责都不能完成。
授人以鱼不如授人以渔，我们更应该继续加强对民众急救知识的科普，增强人们处理突发事件的能力，同时也应提高患者辨别是否需要急诊救治的意识。将急救资源还给急诊患者，守护一方患者安全，这项工作任重而道远，还需要各方一起努力，还急诊科一个规范的诊疗秩序，就是为更多患者留出一条生命通道！
爱爱医自媒体编审：许吉成，男，1985年，医学硕士，哈尔滨市第一医院副主任医师，中国卫计委内镜专业技术培训基地医师，中国医促会胃病专业委员会委员,中华医学会黑龙江省消化学会委员、黑龙江省消化医师学会委员、哈尔滨消化学会委员等.目前主持国家自然科学基金项目一项，获省卫生厅医疗新技术一等奖2项，发表SCI论文多篇。
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