记者从上海市卫生局获悉，去年上海市458家公立医疗机构拒收“红包”5557人次，上交金额619.74万元。今年4月份起，全市各级医疗单位必须对照病人意见反应集中的问题，推出细节改进服务举措，接受社会监督。

    上海已确定今年为医院的“改善服务年”，要求全市各级各类医院对照上海卫生系统文明服务规范化、人性化、精细化措施要求，对照医疗服务的薄弱环节，从细节做起，为患者提供便捷、优质的服务。全市各级医疗单位4月份都要推出十项细节改进服务举措，在门诊大厅、住院部等医院醒目处张贴、公示，征求病人意见。

    据不完全统计，去年上海市458家公立医疗机构拒收“红包”5557人次，上交金额619.74万元，退还金额591.07万元。

    年内，上海市卫生局将在全市医疗卫生单位推出的细节改进服务举措中，会同新闻媒体，发动社会力量，遴选出一批创意新、效果好并能广泛推广的服务举措。