昨天（9月18日），由宁波市文卫工会组织的“假如我是一名医生/护士”医疗一线体验活动在宁波市第一医院、宁波大学医学院附属医院、宁波市妇女儿童医院同时举行。作为媒体代表，我到宁波市妇女儿童医院输液室感受护士工作。
 

    【镜头一】

    心急如焚的爸爸，要求必须“一针见血”

    早上8点，一踏进门诊大楼，就听到左边的输液室里传出孩子此起彼伏的哭喊声。

    位于门诊大楼左边的输液室是2号厅，里面有大小两间，一百多个位子，有9个护士工作台。

    8点半左右，输液室来了一对年轻夫妇，妻子怀里抱着一个一周岁左右的男孩，感冒发烧。听见其他孩子的哭声，男孩也开始哇哇大哭。丈夫拉住一名护士说：“我这孩子静脉不好找，针很难打，昨天打过一次，就没打进。今天，你无论如何得给我找一个经验足的老护士。”

    马上，当值的袁护士长安排了有15年工作经验的崔护士去给孩子**。孩子的静脉确实不好找，崔护士和其他两名护士从孩子的头部开始，到脚，再到手上，仔细摸了一遍，都没有找到。再回到头上，又仔细摸了一遍，觉得还是头上比较理想。此时，孩子已经哭了10多分钟，折腾得满头大汗，年轻夫妇很是心疼，尤其是丈夫，开始面露不悦。崔护士额头上也冒出了细汗。

    崔护士一针打进了孩子头上的静脉，可不知道为什么，输液管里的液体就是不会流动。无奈，崔护士又把针从孩子的头上拔了出来，这一针失败了。孩子的哭声立刻提高了八度。妻子心疼地赶紧把孩子从护士工作抬上抱起，抱到了怀里。早已不悦的丈夫一步上前质问眼前的护士，“不是说经验足的，能一针打进的吗？你们这是什么水平呀？”这时，妻子连忙上前拉了丈夫一把，并说“算了，算了”,这才安抚了丈夫激动的情绪。

    过了几分钟，丈夫再次提出要给孩子**，并且一定要“一针见血”.这时，袁护士长向他解释，“**可以打，但是不能保证‘一针见血’”.听说谁也不能保证，丈夫提出要退药。最后在护士的陪同下，这对年轻夫妇抱着孩子去医生门诊退了药。

    【镜头二】

    家人淡定配合，肯定医护人员服务态度

    下午2点左右，输液室明显空了许多。护士工作台前也不见了长队伍，护士们也不需要一个接着一个为孩子**了。

    这时，来了一个一周岁的男孩，也是感冒发烧。奶奶抱着，外婆跟在旁边拿奶瓶，爸爸跑腿挂号、***。

    跟早上的男孩一样，这个男孩的静脉也很难找。2008年参加工作的韩护士和其他两名护士，从孩子的头上摸到脚上再到手上，花了10多分钟，才从左手上找到比较理想的静脉。

    孩子哭声震天，一下子就满头大汗。看到护士拿出针头，懵懂的孩子想使劲地缩回手。所幸，这一家子都比配合，奶奶按住孩子的身子，外婆按住孩子的腿脚，爸爸协助两名护士按住孩子的头部和手臂。在5个人的配合下，韩护士一遍说着“宝宝乖，别哭别哭”,一边麻利地“一针见血”.考虑到孩子还要打几针，她之前建议孩子的爸爸，打软管针，因为这样可以避免反复穿刺，减少孩子的痛苦。爸爸欣然同意。

    打完针，又哭闹了20多分钟，孩子才渐渐停息下来。此刻，爸爸毛先生在一边玩起了手机。从头到尾，这位爸爸都比较淡定，在他的影响下，奶奶和外婆也少了几分紧张。“**的时候，孩子哭闹是正常的，家长心疼归心疼，但是还得听从、配合医护人员。从我看病情况来看，多数医生、护士的服务态度还是很好的。”毛先生说。

    护士长心声

    共同目标希望孩子健康成长

    输液室的袁护士长说，最近一段时间，2号厅一般每天输液在1000人次左右。“这个数量，对我们来说是不多的，可以这么说，最近一段时间，我们还是比较轻松的。这要感谢老天，今年夏天天气不热，孩子们的身体状况相对比较平稳。”

    跟爸爸毛先生的说法类似，袁护士长说：“大多数患者和家属还是愿意配合我们的，理解我们的。对我们来说，给孩子在**的时候，家长越心急，越没有耐心，我们就会越紧张，越打不好针。”

    “我们年纪大一些的护士，自己也都有孩子，家长的心情我们理解，但也请家长能理解我们。我们共同的目标是希望孩子健康成长。”