“我们是一个平台的作用，让大家有发言的权利，网站本身不做判定。相同的大夫，说他好的和说他坏的，我们都会登记，让网友自己判断。”该网站编辑说。
　　北京协和医院工作人员表示，因为个别人的意见否定一个大夫是不科学的。那名（上黑榜的）大夫从医有二三十年了，医术好，对病人态度也很好。不过医院会转告那名大夫，有则改之，无则加勉。
　　北京市卫生局工作人员表示，平时工作要求医务人员对待病患要客气点、耐心点。每年评审医院，医生对患者的态度是一个重要指标。
　　12320卫生公共热线表示，患者对医生有意见的，可先向医院医政科投诉，若解决不了，可向12320投诉，提供具体的医院和医生姓名，以及具体事例。
　　需要客观地看待此事。有些人将网络当做发泄方式，如果单靠一个人或一方面的评价，来判断一个医生的好坏是不客观、不公平的。
　　———北京妇产科医院
　　如果是个别人说医生不好，可能是有偏见，如果是好多人都说不好，则需改进。
　　———宣武医院产科主任医师王凤英