VR技术教你如何改善医患关系
2017-05-18 20:10
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来源:环球医学
责任编辑:谢嘉
[导读] 未来,不使用VR技术的医生不是好的心理学家。近期,对MPathic VR技术的研究证明了利用VR技术的医学生在沟通技巧、耐心和信心方面都得到了明显的提升。这一消息对于改善医患关系和减少医疗事故都有莫大帮助。
未来,不使用VR技术的医生不是好的心理学家。近期,对MPathic VR技术的研究证明了利用VR技术的医学生在沟通技巧、耐心和信心方面都得到了明显的提升。这一消息对于改善医患关系和减少医疗事故都有莫大帮助。
沟通不当引发医疗事故
据《Medical Cyberworlds》报道,医务人员与病人之间沟通不畅是导致医疗事故的主要原因之一。据估计,每年有21万至44万的患者因这个问题死亡。因为缺乏沟通,医生可能无法更详细地了解患者的真实情况,从而影响患者的治疗效果。所以,成功有效的交流在医疗救护中起着至关重要的作用。
缺少技巧导致医患冲突
很多时候,医生要向病患或是家属传达坏消息,比如癌症诊断或挚爱之人的死讯。如果无法传达到位,容易引起无谓争端,导致医患关系紧张甚至发生医患冲突。因此对医护人员来说,在紧张而又生死攸关的对话中,如何通过一些语言技巧,用更容易使人接受的方式把消息有效地表达出来,变得非常重要。
语言随意破坏同事关系
不注意沟通方式除了引发医疗事故和医患冲突外,还有可能导致与同事关系紧张,特别是与值班护士因工作问题起争执。这时沟通方式和技巧就更显重要了。
那么,MPathic VR是如何帮助医生避免上述问题的呢?MPathic VR主要是为医学院的学生提供一个虚拟的聊天对象,让他们来练习沟通技巧。当医学生与MPathic VR中的虚拟角色进行交谈时,他们必须解读角色的语言和非语言表达,然后采取最佳策略。这些虚拟角色能真实地做出人类在对话中的所有表现,比如表情、动作和情绪等等。同时,MPathic VR还能读取学生的肢体语言、情绪和动作,从而使虚拟角色做出对应的反应,以便进行更真实的对话。当对话中的某一节点向不好的情况发展时,医学生还可用“重置”按钮还原对话。
通过这些练习,MPathic VR可将“有效的,感同身受的沟通技巧”传授给医生,以帮助他们更好地为这些常见对话做准备。这对缓解中国日渐紧张的医患关系也很有借鉴作用。将来,或可专门开设相关课程,旨在培训医学生与患者沟通的技巧和方式。
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