医患关系，是近几年来一直备受关注的焦点。在今年的两会上，也毫无疑问成为了众多热点之一。很多人认为，虽然问题得到重视，国家也相应***了一系列法规和措施对医患之间破裂的关系进行挽救，但是见效却不明显。医患关系似乎成为了一道无解题。其实，解好这道题并非无路可走。

    近日，宁波、杭州等多家医院均有打骂医护人员事件发生，医患关系再度引起热议。前不久，绍兴市发生了一起逼医下跪的事件，影响恶劣，如今肇事者已被依法刑拘，即将面临法律的严惩。无独有偶，南京口腔医院也发生了殴打护士事件，当事人已被免去公职，正在接受司法处理。

    医患之间的关系变得越来越紧张，并且双方都各有各的委屈。一方面是医护人员的职业安全感越来越少，胆战心惊地谨慎从业，另一方面患者也不舒心，看病难看病贵约张病床得排队，有时病因问多了还遭医生白眼，双方心理都窝着一肚子气。在这样的情绪交集之下，医患双方越发容易“擦枪走火”。

    题解一：合理运用法律***

    医患关系紧张，袭医事件频发，固然有着多方面的原因，但无论如何，面对医疗服务中的不愉快与**时，底线是双方都得守法，突破了法律底线的**与讲理，突破了文明底线的动粗与侮辱，都应当受到法律的严惩。

    在任何的恶性伤医事件中，不论问题的原因为何，我们应当明确，只要患者出手，便已触及了法律，法律理当追究责任。因此，要维护社会对医护职业的尊重，要唤起医护人员的职业安全感，司法严惩是个有力的保障，对各种医闹、侮医、袭医等不法行为严惩，让肇事者感到后果很严重，代价很巨大，也让医护人员感到法制有保障、惩恶有震慑，这样才能让患者遇事更冷静，医生才能放心工作，为患者看病。

    题解二：向相关医疗体制“动刀”

    提高司法门槛严惩医闹恶行只能起到缓解和减少医患**的作用，降低医闹的发生率，并不能标本兼治地理顺医患关系。正如今年全国两会上钟南山所言，医生每天看病像打仗，病人排队3小时看病3分钟，医患关系如何改善？

    这个问题就涉及到了我国医疗**，医该怎么改？均衡医疗资源，做到覆盖村镇医疗机构，更有效的引导患者“大病进大医院、小病进社区医院”的就医理念，缓解大医院排队3小时看病3分钟的“拥堵”问题，医生看病便可以更加从容，患者就医也会更轻松。

    题解三：医护工作者还需端正态度

    很多患者抱怨，除了看病难的客观存在外，在就医时，医护人员的工作质量与服务态度也不让人满意，有些更是十分恶劣，这更加重了患者就医时的不满情绪，也是引发不少伤医者情绪失控的原因。有的医生看病不认真导致误诊，有的医生对病人爱理不理，缺少沟通，有的医生甚至连病理原因也懒得讲，直接打发病人做化验、做检测、配N多的药，由于医生的服务不到位、解释不到位，最后因久治不愈或治不对症导致患者对医生有看法，乃至产生矛盾与**。

    所以，医院也应该站在患者的角度作些换位思考，作出两个方面的努力，一方面加强医护人员的职业道德教育，提高从业人员的服务质量，从根本上减少医患**的诱发因素；另一方面医院应当让投诉受理机制更畅通，让患者有气可出、有疑可释、一旦出现任何问题都有可以解决的途径和办法，这样方便减少直接的冲突。

    总之，医患之间的冰霜虽然坚固，但也并非不可***。这并不是一道无解题，如果每个人都能尽一份努力，并辅助法律多一些保障措施，医生多一些敬业精神，患者便会多一份舒心之感，患者安心便是医护工作者安全的保障，那么唤回医护人员的安全感便指日可待。付出不会是没有结果的，一切的付出都会有回报。