2015年8月15——16日，“医界讲堂”第10期课程直播在华夏医界网火热启动。在为期两天的课程中，医院循环服务流程创始人邹树波老师为与会学员奉献上了一场精彩的课程。

    本次课程围绕“医院360°优质服务”这个议题展开，重点讲解了新形势下医疗市场的竞争靠什么？什么是服务？服务的概念以及服务的本质。为什么要做服务？服务的重要性：医院与个人的需求；医院与市场的需求；医院与顾客的需求等问题。