临床加科研已经很让医生很累了，紧张的医患关系又让很多医生疲于应对。医患关系其实说难也不难，年轻医生们需要多多听取“过来人”在处理医患关系方面的经验。能让患者拿你当朋友是需要“诀窍”,广东省佛山市顺德区第一人民医院的副院长分享了自己的“诀窍”.

    龙兆麟回忆起从医31年的经历，最让他感到自豪的不是攻克了多少医学难题，也不是在高难度的内镜手术上取得突破，更不是当上副院长，而是能与自己的患者成为好朋友。

    为了患者 不断探索新疗法

    龙兆麟说，医生想要取得患者信任，医术和医德都不可或缺。龙兆麟精通和擅长治疗泌尿男性生殖系统疾病。他不断攻克手术难题，率先在顺德地区开展经尿道前列腺及膀胱肿瘤电切术、肾移植术及体外冲击波碎石术。1999年他被评为“广东省白求恩式医务工作者”,2000年被评为“广东省劳动模范”.龙兆麟说，能帮患者解除痛苦是当医生最大的收获，也是人生当中最快乐的事情。

    其实，现有的手术技术是可以用的，但是龙兆麟经常想到的是不但祛除病症还要提高患者的生活质量。在龙兆麟的带领下，顺德第一人民医院泌尿外科已经开展了10多年经皮肾镜术，目前每年手术近百例。与开放手术相比，经皮肾镜取石术具有损伤小、痛苦轻、取石彻底、恢复快等优点。不过，经皮肾镜取石术是一项技术性非常高的手术。由于肾脏是血管非常丰富的器官，其血流占心脏排出血量的1/4,因此，手术中既要尽量避免出血，又要努力取净结石，同时，还要保护肾脏功能，这需要非常精细的技术。龙兆麟说，为了患者，他也要不断探索。

    龙兆麟说，微创手术方法的使用，可以减轻患者的痛苦。他的团队完成顺德首例腹腔镜下保留肾单位的肾癌切除术，为肾癌的治疗提供了一个创伤小、恢复快的成功典例。

    换位思考 与患者坦诚相待

    跟许多医生一样，出门诊、做手术、查房、带学生也是龙兆麟作为医生的日常工作。此外，龙兆麟还要处理医院的行政工作。虽然如此，龙兆麟始终把做好医生的本职工作放在首位。行医31年来，最让他自豪的事情就是患者把他当作好朋友对待。有时在街上，有患者认出龙兆麟来，都会自动跟他打招呼，有的还会向身边的家人或朋友介绍：“这是帮我看过病的龙医生。”

    在处理医患关系方面，龙兆麟有自己的“诀窍”.“医生对患者要‘换位思考’，双方一定要多沟通。”龙兆麟说，比如肾结石，在泌尿外科的医生看来，是一种常见的普通病，但是对于患者而言，肾结石一旦发作，腰部绞痛如同刀割。如果医生没有同理心，觉得是小事一桩，不主动跟患者沟通，也没有好好安慰患者，那么患者在剧痛时，见到医生好像对自己的病情不重视，肯定会对医生产生偏见。

    龙兆麟说，医生需要经常保持良好的心态，做到知足常乐。龙兆麟说，要保持良好的心态，就不要拿自己的物质生活水平跟所谓富豪对比，而是要跟自己过去的生活水平对比。“当医生，追求的不应是物质，患者的康复就是我最大的满足，疾病的治愈就是我最大的成就。”龙兆麟说，作为一个医生就是要知足常乐，把为患者解除痛苦作为人生的一大乐事。当一名受人尊敬的医生更有幸福感。

    人们常说，做人需要有一颗柔软的心，当医生也是如此。如果医生能用自己内心的正能量去关爱患者，患者也能给医生一份信任和理解，那么医患关系就不难向前发展。