12月13日,我国首家集接待中心、网站、电话服务三位一体功能的“外地患者服务站”在天津市肿瘤医院建成。每天均有10余位专职人员为来自全国各地的患者提供全程一站式服务,开启了“升级版”绿色通道,解决患者看病难的问题,让群众路线教育实践成果落到实处。
天津市卫生局副局长申长虹、天津医科大学副校长王耀刚、卫生局医管处处长葛乐、天津医科大学医政处副处长杨立成;天津市肿瘤医院党委书记、院长王平、党委副书记辛宏业、纪委书记王宇,副院长**、高明、赵强等相关领导参加了“天津市肿瘤医院外地患者服务站”启用仪式。
天津市肿瘤医院是集医、教、研为一体三级甲等专科医院,其精湛的医疗技术和高尚医德在患者中享有较高的知名度和美誉度。近年来,外地患者比例逐年上升已近50%.考虑到外地患者就医过程中的诸多不便,医院自2008年就开设了外地患者服务项目。随患者数量的逐年增加以及对医疗外其他服务需求的增多,天津市肿瘤医院与医指通就医平台合作建立集具有接待中心、网站、电话服务三位一体功能的“外地患者服务站”,旨在全方位服务于外地肿瘤患者就医,充分享受到高品质、高效率的医疗服务。
“天津市肿瘤医院外地患者服务站”,将为患者提供就医一站式服务,包括设在该院的拥有10余位专职人员的接待中心,2部咨询热线(23377545、23377546),实现在线咨询服务的“外地患者服务站”专业网站(可点击天津市肿瘤医院网站www.tjmuch.com外地患者患者服务栏目即可直接进入或点击www.zlezt.114.com)。患者可通过以上方式,获得根据病人不同需求制定的个性化就诊方案、完整的医疗健康档案管理。提供预约挂号、陪诊陪检、快捷就诊、医疗随访、专车接送站、预约宾馆和票务等服务,免费邮寄、复印、传真就诊相关材料等整套十余项生活服务和健康管理服务。
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