11月15日14时许，上海市胶州路上一高楼发生火灾。截至18时30分许，现场大火已经基本扑灭，消防队员已进入楼道，收拾残火，搜救楼内居民。医院应急预案已经启动，医务人员加入了紧急救援当中。
　　昨天下午2点多，华东医院护理部主任程云从四楼办公室往北望，看见前方的一栋大楼正冒出浓烟。半个小时后，医院就接到120的紧急通知，有一批烧伤病人即将送到华东医院。
　　急诊室的预案即刻启动，绿色通道打开。第一批就送来了8个病人，急诊护士长殷晓菁说：“大多数病人都是吸入性烧伤，皮肤表面烧伤情况似乎不太严重。”医生、护士们紧张地忙碌着，到下午5点为止，急诊室共接到25名病人。
　　半数伤情相对较重的病人被分诊送入了重症监护室、五官科、呼吸科的病房。另有10名病人被安置在医院体疗楼的礼堂内。除了伤痛，大部分病人都惊恐万分，院长俞卓伟紧急调来了心理科主任郑安琳。礼堂内，5床的马先生窝在厚厚的被褥里不停在抖，他的床随之颤动。郑安琳马上握住他的手跟他交谈：“只要人都在，其它都是次要的……”
　　伤员大都出现了创伤应激反应，劫后余生的人们急切地需要帮助。
　　礼堂的每张病床旁都备有氧气瓶，这里年龄最大的85岁。这位老先生家在失火大楼6楼，他是从楼外的脚手架上逃出来的。