“目前，海南省全省90%以上的医疗纠纷都通过省医调委调解。”海南省卫生厅政策法规处处长曹江告诉记者。第三方调解已成为海南省解决医疗纠纷的主渠道。

    为医患双方都留下和解空间

    “在过去，碰上严重医疗纠纷，医院往往没有更好的办法。但这次，我们按规定把问题交给海南省医疗纠纷人民调解委员会出面调解。”海南省海口市琼山区人民医院医务科的胡金牛科长对记者说。

    2011年10月，一名孕妇入住该院顺产一名男婴后死亡，医患双方发生纠纷。一开始，医院和患方家属对后事基本达成一致。但到了第二天，由于有外力介入，患方家属态度急转直下，坚决不同意原先的和解方案，在没有界定医疗责任的前提下，拒绝任何调解方式，并连续数天组织20多人，打着横幅，头缠白布条，在医院门口放鞭炮、烧纸钱，堵塞病人进出通道，并最终提出了60万元的索赔要求。

    对此，海南省医调委数次调解后决定，“先界定责任再调解。”

    记者看到海南省医学院法医鉴定中心的法医病理学检验，表明死者系“羊水进入血液循环系统至肺羊水栓塞死亡，属意外事故”。医学研究也表明，羊水栓塞是分娩过程中严重的并发症，足月妊娠时产妇死亡率高达80%以上。

    记者从琼山医院了解到，这样的结果使患方“消停了许多”。正是由于第三方调解的成功介入，为医患双方都留下了和解的空间。

    受理167例  调解成功123例

    琼山医院的医疗纠纷并非孤例。连续多日，记者在海口市人民医院、海南省人民医院、海南省农垦总医院等医院采访时了解到，多年来，医院深受“医闹”之苦。海南省农垦总医院院长医务部主任何晶说，信息灵通的“医闹”们，总能在第一时间掌握医院发生的事情，在短时间让医疗纠纷迅速升级为严重事件。

    对这样的事，过去许多医院都采取了息事宁人的做法。现在，他们把问题交到了医调委。以海南省某医院为例，该院在2010年前的9个月共发生医疗纠纷64起，其中，抬棺停尸、殴打医护人员、围攻医院等恶性纠纷5起，赔偿金额170万元，个案最高赔付32万元。海南省医调委成立后，该院将所有纠纷均转移由省医调委处理。到目前为止，该院共发生医疗纠纷40起，经调解后患方均表示满意，恶性“医闹”事件为零。

    据曹江介绍，海南省医调委自2010年9月成立以来，其“**推动、市场运作、各方参与、专业调解”的医疗纠纷调解模式效率高、有相当专业性，而且成本较低，处理纠纷客观公正，为医患双方所接受，目前已成为海南省医疗纠纷调解的主渠道。截至2011年10月，海南省医调委共受理医疗纠纷167例，已成功调解医疗纠纷123例，平均结案时间只有10天，经电话回访，调解案中患方满意度达95%以上。来自海南省卫生厅的数据显示，自海南省医调委成立以来，海南省医疗卫生机构医疗纠纷比往年减少约50%，患方上访人数明显减少，去年8月、9月均实现了零上访。