近日，安徽省淮南市老人陶某到医院去拔坏牙，想要拔除一颗病牙，结果医生把病牙和相邻的一颗牙一并拔了。事后老人很生气，而医生解释，相邻的这颗牙已经松动，而且拔两颗牙只收一颗牙的钱，他们是在“学雷锋做好事”！这样的解释未免太牵强了吧？

    67岁的陶某今年4月9日到淮南市新华医院口腔科拔牙。老人回忆，口腔科副主任李医生看过后，把他交给旁边一个实习医生。老人说，回到家麻药劲头过去后，他才发现两颗牙都被拔掉！

    从病历看，老人之前去检查的同济大学口腔医院病历显示，老人右下侧第八颗牙是病牙，而新华医院口腔科的病历显示，老人右下侧第七颗牙是病牙。老人认为，新华医院“错拔”的第七颗牙应该是好牙。

    对此，当事医生说，给老人拔牙时，在拔掉第八颗坏牙后，发现第七颗牙已三度松动，就顺手把第七颗牙拔掉了，拔了两颗牙只收一颗牙钱，现在老人坚持认为第七颗是好牙，他们有口难辩，其实免费帮其多拔一颗牙，“我们是在学雷锋做好事”。

    这件事情该如何处理？该院医务科负责人表示，后果已经形成，既然双方各执一词，建议由第三方淮南医调委介入调查，如调解不成可通过诉讼途径解决。

    目前，这位老人已书面申请淮南医患**调解委员会出面调查处理。老人说，他唯一的要求就是医院能在拔错牙的位置帮他植一颗牙，恢复咀嚼功能，让他能正常吃饭就行了。

    一位牙医说，干这一行，“心”最重要，要有同情心，从患者角度去感同身受，如果医生不管轻重，很有可能把患者疼晕过去，治疗时手一定要轻；要有耐心，面对儿童的哭闹、成人的畏惧，医生要不窝火，不动怒；还要细心，面对细小的牙齿，做起来要胆大心细，认真准确。

    希望医生耐心细致，类似事件不再发生！